Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Paketleri Sunulmuyor: Eşitlik Talebim

ID:33563285

Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Paketleri Sunulmuyor: Eşitlik Talebim

Adem

03 Eylül 2025 14:16

995

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme işlemini yaklaşık iki hafta önce gerçekleştirdim. Müşteri numaramın sonu 6642. Yaklaşık bir yıldır aynı hattı kullanıyorum ve geçtiğimiz günlerde yeni taahhüdümü başlattım. Ancak yeni gelen müşterilere aynı fiyata (375 TL) 40 GB internet + sosyal medya sınırsız + 2000 dakika + 250 SMS içeren bir paket sunulurken, bana sadece 30 GB internet + 10 GB sosyal medya + 2000 dakika + 250 SMS içeren bir paket teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece bana sunulan paketleri alabileceğim belirtildi ve farklı bir çözüm sunulmadı.

Ben de mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan avantajlı paketin (40 GB internet + sosyal medya sınırsız + 2000 dakika + 250 SMS) aynı fiyatla sunulmasını talep ediyorum. Eşitlik ilkesine uygun olarak, aynı paketin tarafıma da tanımlanmasını ve o pakete geçişimin sağlanmasını istiyorum. Şikayetimin İstanbul/Bağcılar bölgesinde yaşandığını belirtmek isterim.

mevcut-musterilere-yeni-musteri-paketleri-sunulmuyor-esitlik-talebim-2.jpg

mevcut-musterilere-yeni-musteri-paketleri-sunulmuyor-esitlik-talebim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Eşit Paket Avantajı Sunulmuyor

Adem

Türk Telekom

05 Eylül 2025 14:39

1.837

19 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim. Müşteri numaramın sonu 6642, telefon numaram ise 5370****42’dir. Yaklaşık bir yıldır aynı hattı kullanıyorum. Ancak yeni gelen müşterilere 375 TL’ye 40 GB internet, sosyal medya sınırsız, 2000 dakika ve ...

mevcut-musterilere-esit-paket-avantaji-sunulmuyor-2.jpg

mevcut-musterilere-esit-paket-avantaji-sunulmuyor-1.jpg

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Abonelere Yüksek Fiyat, Yeni Abonelere İndirimli Tarife Uygulaması

Çetin

Türk Telekom

25 Nisan 2025 13:18

867

Taahhütümüzün bitmesine 1 ay bir zaman kaldı. Şu an 30 GB internet 1000 dakika ve 250 SMS ve ayrıca Tüm sosyal Medya sınırsız şeklinde 310 TL'ye hattınızı kullanmaktayım. Toplam da ailemiz de 3 tane Türk Telekom hattı mevcut ve hepsi de aynı tarife. Şimdi yeni den tarafıma taahhüt yenileme için dönü...

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fatura Taahhüt Sözleşme Bitiş

Çetin

Türk Telekom

06 Mayıs 2024 11:20

1.308

0546********24 numaralı hattımın fatura taahhüt süresi 09.05.2024 tarihinde dolmaktadır. Türk Telekom, bu süre zarfında bana 40 (30 + 10) GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS için 432 TL karşılığında yenileme teklifi sunmaktadır. Şu anki paketimde 20 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika bulunmakta ve...

Türk Telekom Fatura Taahhüt Sözleşme Bitiş

Türk Telekom'da Mevcut Müşterilere Adil Kampanya Sunulmuyor

Ozan

Türk Telekom

13 Ekim 2025 12:16

3.288

Türk Telekom’da yaklaşık 12 ay taahhütlü Değerli Prime 40GB tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır çağrı merkezi tarafından sürekli aranıyor ve bana “özel kampanya” adı altında, mevcut tarifemden daha az internet içeren (45 GB) bir paketi 425 TL’ye geçmem için ikna edilmeye çalışılıyorum. Oysa yeni ge...

turk-telekomda-mevcut-musterilere-adil-kampanya-sunulmuyor-2.jpg

turk-telekomda-mevcut-musterilere-adil-kampanya-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Adil Olmayan Yüksek Tarife Ücretleri

Fatih

Türk Telekom

02 Ekim 2025 11:38

473

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hattımda kullandığım, 466 TL'lik 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifenin taahhüdü sona ermek üzere. Yeni tarife seçeneklerine baktığımda ise bana 1 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 350 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif ediliyor. Bu duru...

mevcut-musterilere-adil-olmayan-yuksek-tarife-ucretleri-1.jpg