Klimasız Soğuk Otobüs Yolculuğu Ve Sağlık Sorunları İçin Tazminat Talebi

21.03.2026 tarihinde saat 18:00’de Tokat Yıldızı firmasıyla Havza kalkışlı, Gaziantep varışlı bir yolculuk yaptım. 23 ve 24 numaralı koltuklarda, iki kişi olarak toplam 3000 TL (kişi başı 1500 TL) ödeyerek seyahat ettik. Otobüse bindiğimiz andan itibaren içerisi aşırı soğuktu ve defalarca kez muavine klimayı açmasını, iç ortamın çok soğuk olduğunu ilettik.

Tüm uyarılarımıza rağmen klima hiçbir şekilde açılmadı, yolculuk boyunca üşüyerek, rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldık ve bu durumun sonucunda hasta olduk. Yolculuk boyunca ne şoför ne de muavin bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi, yardımcı olmak için en ufak bir çaba dahi gösterilmedi. Ödediğimiz ücrete rağmen konfordan tamamen uzak, son derece mağdur edici bir yolculuk yaşadık.

Bu yaşanan rezillik nedeniyle hem sağlık açısından mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, bu yolculuğa ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak süreci resmi olarak devam ettireceğimi belirtmek isterim.