Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Fırsatları Sunulmuyor, Eşitlik İstiyorum

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve tarifemin süresi dolmak üzere. Her yıl olduğu gibi bu yıl da müşteri hizmetleri tarafından arandım ve online işlemler uygulamasında bana sunulan yeni tarife tekliflerinin fiyatları oldukça yüksek. Özellikle yeni gelen müşterilere 40 GB’lik bir tarife 290 TL o...

10 yılı aşkın süredir Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, tarifemin bitmesine yakın bana sunulan yeni tarife fiyatlarının, numarasını yeni taşıyan müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Bana önerilen tarife 980 TL iken, yeni gelen müşterilere aynı tarife 4...

10 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum, tarife yenileme zamanım geldi. Yeni abonelere 40 GB'lik tarifeyi 300 TL'ye sunarken, bana 30 GB'lik tarifeyi 580 TL'ye sunup bir de bu fiyatın %30 indirimli olduğunu söylüyorlar. Bu, tüketiciye haksızlıktır. Bu konuda en kısa zamanda çözüm üretilmezs...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Eskiden müşteri hizmetlerine ulaşarak yıllık taahhüt verip indirimli tarifelerden faydalanabiliyordum. Ancak son dönemde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem bayilere gittim hem de 444 1 444’ü aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni hat taşıyan ...

Türk Telekom Popüler Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Her paket yenileme döneminde, eski müşterilere yeni müşteri fiyatlandırması uygulanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Son paket yenileme dönemimde de paketim bir ay sonra bitecek ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana uyg...