to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev aboneliğimi aldıktan sonra yaklaşık 1,5 ay boyunca HDMI bağlantısı üzerinden cihazı televizyonuma bağladığımda sürekli görüntüde karıncalanma, pat pat sesler ve görüntünün gidip gelmesi şeklinde bir sorun yaşadım. Yayın hiçbir zaman düzgün ve stabil çalışmadı.
Bu şikayetlerim üzerine Tivibu/Türk Telekom ekipleri gelip cihaz değişimi yaptılar; ancak cihaz değişmesine rağmen aynı sorun devam etti. Sonrasında ise sorunun cihazdan değil, televizyonumdan kaynaklandığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden giderek televizyonumun arızalı olduğunu iddia ettiler. Oysa bu sorun Tivibu cihazı ve HDMI bağlantısı ile başladı ve televizyonum bu süreçte bozuldu.
Yaşadığım bu mağduriyet sonucunda hem televizyonumun bozulduğunu düşünüyorum hem de aboneliğimi iptal ettirmek istediğim halde iptal işlemi yapılmıyor. Televizyonumdaki arızanın detaylı şekilde incelenmesini, sorunun Tivibu cihazından kaynaklandığının tespiti halinde televizyonumla ilgili zararımın karşılanmasını ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Tivibu Ev hizmeti için Bursa Nilüfer’de bağlantı talebinde bulundum. 9 Eylül’den bu yana toplam 7 kez kayıt oluşturmama rağmen, teknik ekip bir türlü gelmedi ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Her seferinde randevu veriliyor, SMS ile bilgilendirme yapılıyor fakat ekipler ne geliyor ne de arıyor. Duru...
1 haftadan fazla süredir evime Tivibu bağlatmaya çalışıyorum. 5 kez başvuru yaptım, kimlik doğrulamayı kabul ettikten sonra randevu işlemleri otomatik olarak iptal ediliyor. Bu kadar yoğunluk varsa ekip sayınızı artırın. Telefonla görüşürken en az 5-6 kişi birbirine yönlendiriyor. 'Yetkilimiz, yetki...
Eskişehir Tepebaşı’nda yeni kurulan Tivibu Ev aboneliğim, kurulduğu günden beri yaklaşık 10 gündür her açılışta sürekli hata veriyor ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Cihazı her açtığımda hata kodu gösteriyor ve normal bir kullanıcı olarak bunu kendim çözemiyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
Yaklaşık 2-3 ay önce Kayseri/Talas’ta Tivibu Ev hizmeti için 2 yıllık taahhütlü abonelik başlattık. Kurulumdan beri “bağlantı bulunmamaktadır, modem ağ kablosu sıkıntılı” uyarısı sürekli olarak karşıma çıkıyor. Sorun hiç düzelmedi, her gün aynı problemle uğraşıyorum. Kurulumu yapan ekip kabloları y...
15 Eylül’de ev interneti başvurusu yaptım ve 18 Eylül’de bağlantı işlemi tamamlandı. Başvuru sırasında bayide defalarca kez fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu ve başka bir hizmetin dahil olup olmadığını özellikle sordum. Sadece ev interneti olduğu, başka bir şey eklenmediği söylendi. Hatta altya...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.937 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.398 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.933 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.326 
Modem 4.921 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.786 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar