Türk Telekom Onayım Dışında Başlatılan Ücretli Üyelik Ve Haksız Fatura Yansıtması

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanmaktayım. 7.12.2025 tarihinde, hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan veedz isimli bir uygulamaya kısa mesaj yoluyla ücretli üyelik başlatıldığını, mobil uygulamamdan faturamı kontrol ettiğimde fark ettim.

Herhangi bir başvuru, onay ya da talebim olmamasına rağmen, bu üyeliğe ait yaklaşık 230 TL tutarında ücret Aralık ayı faturama yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez gelen kısa mesaj yönergelerini takip ederek üyeliği iptal ettim ve şu an için hattımda aktif bir veedz üyeliği bulunmamaktadır. Ancak kontrolüm dışında başlatılan bu haksız üyelik nedeniyle benden tahsil edilen yaklaşık 230 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili hattım üzerinden bu tür onaysız aboneliklerin nasıl başlatılabildiğinin araştırılmasını, hattımın bilgim dışında herhangi bir ek ücretli servise abonelik yapılmayacak şekilde güvence altına alınmasını ve ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.