Türk Telekom mesaj

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Komik Skec Paketi” adlı bir üyelik başlatılmış ve bu üyelik nedeniyle faturama 105 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu pakete abone olmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu sonradan fark ettim ve müşteri hizmetlerine ulaşamad...

Bugün ve yaklaşık bir ay önce, 0543*****75 numaralı telefondan 'geçiş ücreti borcunuz var' şeklinde SMS aldım. Mesajlarda bir link bulunuyor ve bu durumdan şüpheleniyorum. Mesajda geçen 'geçiş ücreti' ifadesi nedeniyle bunun Karayolları, HGS veya OGS ile ilgili olabileceğini düşünüyorum. Benzer mesa...

Türk Telekom “Yeni Değerli Prime 40” faturalı hattımda, paket aşımı yaptığımda her zaman olduğu gibi uyarı mesajı beklerken bu sefer hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Son 4 gündür mobil şebekeyi kapalı tutmama rağmen faturama 320 TL aşım ücreti yansıtıldı. Normalde paket aşımı durumunda d...

Merhaba, bilgim ve onayım olmadan Jetders servisinin 1 yıllık abonelik ücreti olan 1011,50 TL, Eylül ayı Türk Telekom internet faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir başvuru veya abonelik işlemi yapmadım, bu konuda bana sadece bir SMS geldi ancak içinde herhangi bir link yoktu ve hattım Türk Telekom ...

Ben, 0542********59 numaralı hattın yasal sahibiyim ve Türk Telekom müşterisiyim. 27 Mayıs 2025 tarihinde yurt dışına (Suudi Arabistan) çıkacağım için Türk Telekom’dan yurt dışı aylık paket satın aldım. Paketimin belirli dakika, internet ve mesaj hakkı olduğunu biliyordum ve paket bittiğinde aşım ol...

7046**997 numaralı Tivibu Uydu abonesiyim. Yaklaşık 4-5 aydır cihazımız tamamen arızalı ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Kanallar açılmıyor, cihazı farklı evlerde denememize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Uydu sinyalimiz %100’e yakın, yani sinyalden kaynaklanan bir problem olmadığını defalarca test etti...

Ben ve annem, Türk Telekom temsilcisi tarafından aranarak uygun fiyatlı faturalı tarifelere geçiş için bilgilendirildik. Temsilci, bize 30 GB 250 SMS 3000 dakika için 390 TL ve 20 GB 250 SMS 3000 dakika için 290 TL’lik kampanyalardan bahsetti. Ancak, mevcut operatörden geçiş sırasında herhangi bir c...

4 Ekim’de Kocaeli/İzmit/Yenişehir adresimde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra kimse beni kurulum için aramadı. Ben kendim müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak ne zaman kuruluma geleceklerini sordum ve 7 Ekim’e randevu oluşturuldu. Ancak 7 Ekim’de kimse gelmedi, gün ...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde fiber altyapıya geçiş yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her defasında apartmanımda fiber altyapının olduğu, geçiş işleminin yapılabileceği söylendi. Randevu oluşturuluyor ancak her seferinde birkaç dakika sonra “geçiş işleminiz gerçekl...

Türk Telekom Faturalı 20 GB hattımı Eylül 2025 döneminde kullanırken, internet kullanımımda aşım olduğu gerekçesiyle faturam normalde 150 TL civarındayken 601 TL olarak kesildi. Bursa Karacabey’de yaşıyorum ve evimde internetim olmasına rağmen hattımı fazla kullanmadım. Faturada her aşım için 57 TL ...

8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom hattıma, World of Games isimli bir uygulamaya üyeliğim başlatıldığına ve faturama 239 TL yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Ben bu uygulamaya kesinlikle üye olmadım ve ne olduğunu dahi bilmiyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve üyelik mesajını aldıktan hemen sonra ip...

Türk Telekom 24 Mbps yalın ev interneti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala tarafıma yeni taahhüt önerisiyle arandım, ancak kendim internet üzerinden daha uygun bir paket bulmak istediğim için teklifi o an kabul etmedim. 11 Eylül’de mobil uygulamanız üzerinden hızımı artırarak 50 Mbps’lik...

TTNET internet bağlantı problemi var ve ben servis hizmetinden çözüme ulaşamadım. Bina elektriğini kontrol ettirin diye kısa mesaj yolladılar. Oysa kablo direk sokaktaki direkten modeme bağlı. Tekrar aradığımda ise arıza görünmüyor servis arıza kaydı oluşturamıyorum diye cevap aldım. Şikayetçiyim

19.08.2025 tarihinde Ankara/Çankaya Referans Grup İletişim Sistemleri (0312 473 88 06) aracılığıyla Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçmem için 350 TL ve 450 TL’lik iki farklı teklif sunuldu. Başta 350 TL’lik paketi kabul ettim ancak 450 TL’lik pakette 40 GB internet ve sosyal medya sınırsız olduğ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Her gün aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda herhangi bir hata mesajı ya da özel bir yönlendirme de yapılmıyor, sadece müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sorunumun en...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda hata olduğunu düşünüyorum. Faturam 321 TL fazla geldi. Fatura detayında yeni şahane 30 GB - data diye ekstra bir kalem görünüyor ve karşılığında 292 TL ücret kesilmiş. Bana sorulmadan e dergi aboneliği yapılmış onun için de ücret kesil...

Değerli müşterimiz, 259540363 numaralı evde/işte internet kurulum randevunuzun 2025/10/06 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında olduğunu hatırlatırız. Kurulum ekiplerimiz 444 6 891 numaralı telefon üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Ayrıca, kurulum yapacak servis kendi telefonundan arayarak g...

08.09.2025 tarihinde Gaziantep Gazi Ulaşım otobüs durağında karekod okuttuğum sırada, Gazi Ulaş tarafından gönderildiğini sandığım bir mesaj aldım. Mesaja tıkladıktan kısa süre sonra, hattıma Veedz adlı bir uygulamaya 239 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Olayı fark eder etmez,...

06.10.2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı mobil hattımda 09.08 saati itibariyle 9.20 GB internetim bulunuyordu ve bunu ekran görüntüsüyle kayıt altına almıştım. Ancak aynı gün 11.55’te 8192 MB internetim kaldığına dair, 16.44’te ise internet paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Bu süre zarfında ç...

Numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, son ayın faturasında 249,02 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu durumun ardından ücret iadesi talebinde bulundum ve 23 Eylül’de tarafıma iadenin yapılacağına dair bir mesaj iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. ...

08/10/2025 tarihinde, internetten telefonuma bir video indirmek isterken hiçbir uyarı veya açık üyelik işlemi olmadan, işlemin devamıymış gibi yönlendirilerek telefonuma SMS ile bir şifre gönderildi. Bu şifreyi girdikten sonra, Türk Telekom’dan 'Veedz' isimli bir servise üyelik işleminin başarılı ol...

TT Mobil faturalı hattımı kullanırken, Temmuz ayında müşteri hizmetlerini iki kez arayarak cayma bedelinin 385 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek Eylül ayında 2 ay taahhütlü kullanım sonrası numaramı Vodafone'a taşıdım. Ancak Ekim ayında TT Mobil’den 1.591,80 TL tutarında borç faturam oldu...

Türk Telekom’dan aldığım Yeni Harika 80 GB mobil internet paketini Manisa Gördes’te kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır mobil internetim bulunduğum yerde hiç çekmiyor, mesajlar dahi uzun sürede iletiliyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri...

Türk Telekom Yeni Değerli Prime 45 tarifesini kullanıyordum. Kuşadası/Aydın’daki evimde ve özellikle iş yerimde her gün düzenli olarak mobil hat şebeke ve internet sorunu yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşadım ve faturalandırmanın da çok yüksek olduğunu düşündüğüm için hattımı Turkcell’e ...