Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Onayım Olmadan Başlatılan 3480 Servis Üyeliği Ve Usulsüz Ücret Kesintileri

ID:34558646

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan 3480 Servis Üyeliği Ve Usulsüz Ücret Kesintileri

Dilek

Türk Telekom

15 Aralık 2025 14:51

1.430

Eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, 3480 numaralı servis adına hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyelik başlatılmış. 5 Aralık tarihinden bu yana hattımdan habersiz şekilde parça parça çekim yapılarak toplamda yaklaşık 200 TL tutarında ücret kesintisi görünmektedir.

Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım hem de 3480 servisine SMS gönderdim. İlgili servise SMS attığımda tarafıma “Aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde mesaj geldi. Ancak buna rağmen Türk Telekom Aralık faturamın detaylarında bu servisle ilgili ücretlendirmeler açıkça yer alıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise hattın benim üzerime kayıtlı olmaması nedeniyle işlem yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.

Ben bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim, böyle bir üyelik başlatıldığından da kesintileri görmeden önce haberim olmadı. 26’sında kesilecek olan Aralık faturam çıkmadan, 3480 servis kaynaklı tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini, bu usulsüz kesintilerin faturama yansıtılmamasını ve hattımdan bu üyelik nedeniyle ileride yapılabilecek tüm benzer kesintilerin de tamamen engellenmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-baslatilan-3480-servis-uyeligi-ve-usulsuz-ucret-kesintileri-2.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-3480-servis-uyeligi-ve-usulsuz-ucret-kesintileri-1.jpg

Dilek

23 Aralık 2025 01:19

Hala bir gelişme yok! Beklemedeyim!

Dilek

26 Aralık 2025 03:54

İlla faturam kesildikten sonram yanıtlayacaksınız! 10 gün geçti hala bir yanıt yok!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Faturama Yansıtılan Yüksek Servis Ücretleri

Yasin

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 23:07

1.792

3480 numarası ile faturama yüksek tutarlı servis ücreti geliyor 2 aydır. Hiçbir abonelik yapmadığım halde bilgim dışında ücret yansıtılıyor. Fotoğrafta belirttiğim gibi alakasız şekilde para kesintileri çıkıyor faturam. Eğer bu durum düzeltilmesi ise. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim... . ...

bilgim-disinda-faturama-yansitilan-yuksek-servis-ucretleri-1.jpg

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

4.5G Hizmeti Sürekli Kapanıyor, Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi İstiyorum

Özgür

Türk Telekom

02 Aralık 2025 12:53

586

Türk Telekom’un evimde kullandığım data hattında 4.5G hizmetiyle ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 09.09.2025 tarihinden bu yana hattımın 4.5G servisi kendiliğinden otomatik olarak kapanıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda hizmeti tekrar aktif ediyorlar, ancak bir süre ...

Faturam Sistemde Görünmediği İçin Ödeme Yapamıyorum

Ahmet

Türk Telekom

01 Mart 20:56

324

Türk Telekom mobil hattıma ait 22 Şubat’ta kesilen faturam sistemde görünmediği için hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hâlâ fatura çıkmadığı için ödeme yapamadığım bu durum beni mağdur ediyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödememi yapmak istiyorum; sonradan sizd...

1772395047609.screenshot-20260301-225656-vakfbank.jpg

İzinsiz Playweez Kesintisinin İptali Ve Geri Ödemesi

Fatma

Türk Telekom

29 Aralık 2025 10:31

299

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 20 yıldır kullanıyorum. Bugün yeni faturam çıktığında mobil uygulamadan kontrol ettiğimde normalden çok yüksek bir tutar gördüm. Fatura detayına girdiğimde, bilgim ve onayım dışında, ne olduğunu bile bilmediğim Playweez adı altında 239 TL ücret yansıtıldı...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Playweez Ücreti 4 Fatura Dönemi Boyunca İade Edilmedi

Yavuz

Türk Telekom

24 Haziran 2025 16:05

432

Türk Telekom Playweez hizmeti adı altında haksız kesinti yapıyor ve BTK ile Tüketici Hakem Heyeti kararlarına uymuyor. Şubat 2025 dönemli faturamdan vergilerle birlikte 200 TL Playweez hizmet bedeli kesildi. Ben bu hizmeti kullanmadım. Öncelikle BTK'ya şikayet ettim ve geri iade edileceği bilgisi ve...

turk-telekom-playweez-ucreti-4-fatura-donemi-boyunca-iade-edilmedi-2.jpg

turk-telekom-playweez-ucreti-4-fatura-donemi-boyunca-iade-edilmedi-1.jpg