to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi 4577) üzerinde, talebim ve onayım olmadan eğlence paketleri adı altında üyelikler başlatıldığını fark ettim. Bu üyeliklerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Yalnızca faturamın aşıldığına dair gelen mesaj üzerine Türk Telekom uygulamasına girerek detaylara baktığımda, fazladan ücretlendirmeleri gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketlerin bugün başlatıldığını öğrendim ve talebim olmamasına rağmen hattıma tanımlandığını belirttim. Görüşme sonucunda müşteri temsilcisi bu üyelikleri iptal etti ancak buna rağmen bu ayki faturada ilgili ücretleri ödeyeceğimi söyledi.
Onayım ve bilgim dışında başlatılan bu eğlence paketi üyeliklerinin tamamının iptal edilmesini ve bu kapsamda tarafıma yansıtılan haksız ücretlerin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, varsa yansıtılan tutarların da iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan yapılan bir üyelik nedeniyle bu ayki faturam 105 TL fazla geldi. Gelen faturayı incelediğimde, benim tarafımdan onaylanmamış bir abonelik/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 servis aboneliği başlatıldığını iki gün önce fark ettim. Aralık ayı faturama bu abonelik nedeniyle yaklaşık 289 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu üyelik için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bilinçli bir şekilde onay verdiğim b...
08.10.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 3480 eğlence paketi'ne üye yapılmışım ve faturama toplamda 36,77 TL, 99,58 TL ve 59,75 TL olmak üzere üç farklı ücret yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onay mesajı ya da...
Türk Telekom cep telefonu hattımda onayım ve haberim olmadan ek ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. Kasım 2025 döneminde hattıma Joyland AI, Docutime ve Freshio Fun isimli üç farklı üyelik tanımlanmış ve bu üyelikler nedeniyle Aralık 2025 faturama toplamda 750 TL fazladan yansıtılmış. Normalde ...
Yorumlar