to read complaints and reviews, or file yours.Merkezde Olmama Rağmen İnternet Bağlantısı Kurulamadı
Türk Telekom evde internet hizmeti için yaklaşık 5 aydır uğraşıyorum ancak şehrin merkezinde oturmama rağmen internetim bağlanamıyor. Sokaktaki internet kutusu başka bir evin garajında bulunduğu için bağlantı sağlanamıyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de altyapı hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, yeni bir internet kutusu için bütçe ayrılamadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Merkezi bir konumda yaşamama rağmen, sadece kutunun yeri ve bütçe gerekçesiyle internet bağlanamaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Telekom’dan, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sokakta yeni bir internet kutusu çekilerek ya da gerekli altyapı düzenlemesi yapılarak evime internet bağlantısının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
