to read complaints and reviews, or file yours.Magnet Hattında Ek Paket Satın Alınamaması Nedeniyle İnternet Kesintisi
Türk Telekom Magnet internet aboneliğimde 26.06.2026 tarihinden beri ek paket satın alamıyorum. Mevcut paketim tamamen bitmiş durumda olduğu için interneti kullanamıyorum ve bu mağduriyetim 3 gündür devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 30 kez arama gerçekleştirdim ve her seferinde ortalama 8 dakika boyunca bant kaydı ile işlem yaptım. Ek paketi onaylamama rağmen internet paketim hiçbir seferinde yenilenmedi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunuma çözüm bulamıyorum. Ayrıca hem online işlemlerden hem de bayilikten ek paket alma denemelerim de başarısız oldu, hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum.
Türk Telekom’un Magnet hattıma bir an önce ek internet paketi tanımlamasını ve bu süre boyunca yaşadığım bağlantı kesintisi ile gereksiz yere yaptığım aramalar nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
