to read complaints and reviews, or file yours. 
** hattımı Türk Telekom Mobil'e taşımak için online başvuru yaptım. Bir müşteri temsilcisi beni arayarak bazı bilgiler istedi, bunların arasında kimlik kartımın seri numarası da vardı. Kimlik kartımın seri numarasını telefonda vermek istemediğimi, bu seri no ile E-Devlet şifremin değiştirilmesinin m...
Türk Telekom GSM hattım 5300****48 numaralı hatta, 10 GB internet paketi satın almama rağmen internet bağlantısı kuramıyorum ve paketimi hiç kullanamıyorum. Mobil sayfamda paketim görünse de 16 Şubat 2026 saat 22.00 civarından beri hatta internet erişimi yok. Müşteri hizmetleri hattınız üzerinden y...
Zonguldak/Karadeniz Ereğli ilçesinde Süleymanlar Mahallesi istasyon Caddesi tatoğlu kültür merkezi yanında uzun yıllardır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Bölgemizde yoldan geçen aktif fiber hattı olmasına rağmen apartmanımıza fiber altyapı bir türlü getirilmiyor. Yani sokaktan fiber ...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps Yalın Hiper Limitsiz ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 3–4 aydır çözülemeyen bir altyapı sorunu yaşıyorum. Binamızda fiber altyapı çalışması yapıldı, ancak sadece binaya kadar getirildi; daire girişlerine kadar kablo çekilmediği için modemimin değiştiril...
Türk Telekom kurumsal sabit telefon hattımız yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Mersin Akdeniz’de bulunan iş yerimize ait 0324 221 30 06 numaralı hatta dışarıdan arama yapıldığında karşı tarafta çalıyor gibi görünüyor ancak telefon bize hiç düşmüyor. Aynı zamanda bu hattan dışarıya da arama yapamıyoruz. ...
Türk Telekom ADSL internet ve sabit hat kurumsal abonesiyiz. Ankara Sincan Ahi Evran OSB’de bulunan a park kent mobilyaları isimli fabrikamızda 12 Şubat Perşembe akşam saatlerinde internetin kesildiği söyleniyor, biz ise iş çıkışı nedeniyle bunu 13 Şubat’ta fark ettik. O günden bu yana iş yerimizde ...
16 Şubat saat 18.51’de Akbank mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma ait telefon faturamı ödemek isterken, dalgınlıkla operatör olarak Türk Telekom’u seçip 201,06 TL’lik ödeme yaptım. İşlem sonunda hesabımdan tutar çekilmesine rağmen faturam ödenmedi ve ödemenin nereye gittiğiyle ilgili net bir...
Babamın adına kayıtlı olan 5545****15 numaralı hat üzerinden, 16.02.2025 tarihinde saat 12.01 sularında 0 (212) 922 04 54 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından yanıltıldık. Hattımızla ilgili işlem yapılacağı ve bazı sorunlar olduğu bahanesiyle güven k...
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hattımı iptal ettirdim. Modemi de iade edilmesi gereken son günde, 08.12.2025 tarihinde teslim ettim ve elimde teslim tutanağım bulunuyor. Buna rağmen Aralık ayının ortasında tarafıma modem ücreti yansıtıldığına dair bildirim gel...
Asilkar Hızlı Kargo Taşımacılık Ticaret A.Ş. olarak Türk Telekom ile yaşadığımız modem iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Şirketimize ait birkaç adet modemi iade etmek istiyoruz ancak Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ndeki personel, işlemin yapılabilmesi için mutlaka imza yetkilisinin gelmesi gerektiğ...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 27 Mart’ta bitecek olan taahhüdümle ilgili olarak bugün yalnızca 3–4 saatlik bir süre içinde aynı numaradan (444 0 375) tam 8 kez arandım ve her biri için ayrıca taahhüt bitimi ve yenileme işlemiyle ilgili bilgilendirme SMS’i aldım. Zaten istersem taahhüt yenile...
Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimiz için 5528****33 numaralı arıza kaydımız bulunmasına rağmen, 13.02.2026 tarihinden beri 5 gündür tamamen internetsiziz. İş yerimizdeki tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti faaliyetlerimizi doğrudan aksatıyor. Arıza kaydını oluştur...
TTNET ADSL kurumsal aboneliğim ile ilgili olarak Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi’nde bulunan iş yerimde 15, 16 ve 17 Şubat tarihlerinde üç gündür tamamen internetsiz kaldım. Esnafım ve internet olmadığı için alarm ve entegrasyon sistemlerimiz çalışmıyor, iş yerimde ciddi güvenlik ve iş kaybı yaşıyo...
Ev internetimde Telekom'a geçmeye karar verdim, sözleşme imzaladım. Kurulum için çarşamba günü randevu oluşturmak istedim, tamam dediler, randevu verdiler. Buna rağmen ekteki mesaj geldi: randevumuz salı gününe alındı diye (ek'te). Telekom'u aradım, çarşamba dolu olduğunu söylediler. Ben de çalıştığ...
Uzun süredir kullanıcı olduğum hizmetlerinizde artık kronikleşen ve bir türlü çözüm üretilemeyen şebeke sorunları nedeniyle bu açıklamayı yapma gereği duyuyorum. Teknolojinin zirve yaptığı bir dönemde, en temel iletişim ihtiyacını dahi karşılamakta yetersiz kalan hizmet kaliteniz maalesef beni büyük...
Bugün akşam üzeri saat 18.50 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa’da Çinili Fırın karşısında bulunan Türk Telekom telefon bayisinden telefon şarj kablosu ve şarj başlığı satın aldık. Aldığımız kablo hem çalışmadı hem de telefonuma uygun değildi; adeta laptop kablosu gibi kalın ve çok uzundu. Bu nedenle y...
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 35 Mbps fiber sabit internet hattımdan 7 Şubat 2026 Cumartesi gününden bu yana, yani bir haftayı aşkın süredir hiç yararlanamıyorum. O günden beri evimde tamamen internet yok ve bu nedenle hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hâle geldim. İstanbul Bahçelievler’...
Türk Telekom’dan şirketim adına kurumsal olarak toplam 11 adet GSM hattı ve internet hizmeti alıyorum. Bunların dışında 5 adet bireysel hattım da yine Türk Telekom üzerindedir. 31.12.2025 tarihli GB32025006716707 numaralı faturam 4.205,50 TL iken, 31.01.2026 tarihli GB32026006866034 numaralı faturam...
Türk Telekom’da yıllardır sabit faturalı hat kullanırken, kurumsal hatta geçiş yaptım. Eski hattımda yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, kurumsal hatta geçmemin ardından 6 ay taahhüdümün kaldığı söylenerek 02.01.2026 tarihinde hattıma 7.800 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Üstelik f...
Ankara Sincan Yenikent’te bulunan okulumuzda Türk Telekom kurumsal internet hizmeti kullanmaktayız. Bugün sabah okula geldiğimizde internetin tamamen kesik olduğunu gördük. Saat 08.10’da çağrı merkezini aramama rağmen dakikalarca hatta bekletildim ve buna rağmen tarafıma herhangi bir arıza kaydı açı...
Yaklaşık 5 yıl önce bina yönetimi olarak Türk Telekom ile çatımızda verici bulunması için yer kiralama sözleşmesi imzaladık. Ancak bu sözleşmenin bizde herhangi bir örneği bulunmuyor ve bitiş tarihini de bilmiyoruz. Bu konuda bilgi almak amacıyla kurumunuza başvurduğumuzda, “size yardımcı olacak” de...
Türk Telekom mobil hattım için Garanti Bankası nezdinde yıllardır aktif olarak kullandığım bir otomatik fatura ödeme talimatım bulunmaktadır. Ancak İş Bankası hesabımın ekstrelerini detaylı incelerken, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom adına yapılan tahsilatları fark ettim. Mobil bankacılık üzer...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık 5 Kasım’dan bu yana tarifemi, özellikle faturalarım çok yüksek geldiği için değiştirip aylık 70 GB internet ve benzeri içeriğe sahip 600 TL’lik bir pakete geçmeme rağmen, her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Anlaştığımız ücret ile gelen fatura...
Türk Telekom A.Ş.’den yıllardır sabit internet hizmeti alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 15.02.2019 tarihinde yapı kullanım izni alınarak resmi olarak ikamete açılan Tabaklar Yazı Yaka Mahallesi, 3003. Sokak No:13, Mengen / Bolu adresindeki konutumda yaklaşık altı yıldır ...
