Türk Telekom kurumsal

Türk Telekom’da taahhütlü sabit internet abonesiyim. Aynı il, aynı ilçe ve aynı mahalledeki bir evden yeni taşındığım başka bir eve internet nakli için tam 28 gündür bekliyorum. Bu süre boyunca yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Önce müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebi oluşturdum, a...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir hem internet hem de diğer hizmetlerinizi kullanmaktayım. Ancak yaşadığım son durum, kurumsal ciddiyetiniz ve müşteri memnuniyetine bakışınız konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. 25.02.2026 tarihinde TV Bu GO aboneliğini kredi ...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, fakat hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kocaeli Darıca’da bulunuyorum ve acil ç...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Mobil Heryöne tarifesiyle ilgili olarak bugün yaşadığım hat devri ve tarife değişikliği sürecinde haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hat zaten benim adıma kayıtlıyken faturalı hattan faturasız hatta geçiş işleminde faturama yaklaşık 180 TL tutarında ek ...

Türk Telekom bireysel mobil hattıma (050******59) Ziraat Bankası ve Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistem hattımı kurumsal hat gibi görerek “kurumsal hizmet numarası” uyarısı vermektedir. Hattım bireysel olmasına rağmen yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde otomatik ödeme t...

TT Mobil ile yaklaşık bir haftadır resmi bir yazışma için muhatap bulamıyorum. Genel merkeze ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok farklı numarayı aradım ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. Resmi yazışma talebimizle ilgili olarak tarafımıza ivedilikle dönüş yapılmasını ve bu kon...

25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:47’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve m*** isimli çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm. Görüşme sırasında konuyla ilgilenmediğimi, teşekkür ettiğimi belirttim ve görüşmeyi sonlandırmak istedim. Bunun üzerine çalışan, tarafıma “dinlemekten bile acizler” şekl...

Türk Telekom kurumsal internet hattımız üzerinden 7 gündür ne arama alabiliyor ne de arama yapabiliyoruz. Şirket olarak telefon trafiğimiz tamamen durmuş durumda ve iş süreçlerimiz bu nedenle ciddi şekilde aksıyor. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom’a arıza kaydı açtık, ekipler gelip müdahale etti ...

Türk Telekom hattım, benden hiçbir evrak, vergi levhası, beyan ya da ıslak imza istenmeden kurumsal tarifeye geçirilmiş. Bana bu tarife sadece bir kampanya olarak anlatıldı. İki yıl sonra operatör değişikliği yapmak istediğimde hattımın kurumsal hatta çevrilmiş olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom TTNET faturalı hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin son faturamda “yuvarlama farkı” adı altında haksız bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Fatura detayında toplam tutar 568,25 TL olarak görünmesine rağmen maaş kartımdan 568,73 TL çekildi. Aradaki 0,48 kuruş çok büyük bir meblağ olmas...

Türk Telekom kurumsal mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce full çeken evimde ve çevresinde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ümraniye Yamanevler bölgesinde, hem evin içinde hem de sokakta hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, telefonla konuşmakta ve mobil internet kullanmakt...

Türk Telekom’un 8858242425 hizmet numaralı ev interneti abonesiyim. 35 Mbps DSL paketini kullanmama ve buna göre ücret ödememe rağmen, yaklaşık bir aydır her gün modemime gelen hız kasıtlı olarak 844 Kbps (0.8 Mbps) seviyesine sabitlenmiş durumdadır. BTK üzerinden yaptığım şikayet sonrasında, işlet...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır İzmir Menemen Koyundere bölgesinde baz istasyonu kaynaklı olduğunu öğrendiğim bir sorun nedeniyle neredeyse hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Günlük işlerimi, iletişimimi ve internet gerektiren ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. K...

25.02.2026 tarihinde saat 17.11’de, 0555********00 numaralı hattımdan arandım ve kendisini İ***** olarak tanıtan bir Türk Telekom temsilcisiyle görüştüm. Eylül ayında bitecek olan taahhüdüm için bana şu andan geçerli olacak şekilde 650 TL’lik bir teklif sundu. Şu anki faturamın 550 TL olduğunu belir...

TTNET iş yeri internet aboneliğimin iptali için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum. İptal talebim alındı, bununla ilgili olarak da talebimin alındığına dair SMS tarafıma gönderildi. Ancak bu süreçten sonra yaşadıklarım gerçekten hem yorucu hem de sinir bozucu bir hal aldı. İptal talebi verirk...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 0551 *** ** 95 numaralı hattıma ait ödenmemiş bir faturam olduğunu ve borcun avukata verildiğini söylüyorlar. Bana bir avukat numarası veriliyor, avukatı aradığımda ise bu borcu kendilerinin tahsil etmediğini, bankadan ödemem gerektiğini belirtiyorlar. ...

Uzun yıllardır kullandığım hattımı Türk Telekom’a taşırken, hattımın benim bilgim ve onayım dışında kurumsal hat olarak açıldığını yeni yeni fark ediyorum. Yaklaşık sekiz senedir hattım sistemde kurumsal olarak göründüğü için, şu anda numara taşıma işlemi yapmak istediğimde “kurumsal hat” olduğu ger...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom kurumsal müşterisiyim. 27 Ocak’ta Mobil Avantaj sosyal medya paketi taahhüdümü yeniledim ve şu an indirimlerle birlikte aylık 632 TL ödüyorum. Ancak aynı paketin yeni müşterilere 446 TL’ye sunulduğunu gördüm ve arada ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim. Bu duru...

Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom sabit ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 50 Mbps hızında VDSL aboneliğim bulunuyor; hız testi sonuçlarım çoğu zaman 47 Mbps civarında çıkmasına rağmen Google’da ve diğer sitelerde sayfalar açılmıyor, sık sık kopmalar oluyor. Bu sorunu hem kablolu hem kablosuz ba...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattım şu anda Vodafone’da faturalı olarak aktif şekilde kullanılabiliyor. Bugün mevcut hattım için numara değişikliği talebinde bulundum ancak iki operatör arasında kaldığım bir süreçle karşılaştım. Önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğü...

Türk Telekom mobil hattımı 15 Ocak 2026 tarihinde başka operatörden Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında tarafıma indirimli bir tarife bilgisi verildi ve Şubat ayı faturamın yaklaşık 159 TL + ÖTV civarında geleceği söylendi. Ancak Şubat ayı faturam 388 TL olarak kesildi. Konuyla ilgi...

25 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim “3480 aboneliği” adı altında faturama 956,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Sistemlerinde, 3480 numarası üzerinden onay verdiğim ve sanki oyun oynayıp çeşitli sistemlere giriş yapmışım gibi kayıt tutul...