to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım fiber sabit internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adana Ceyhan’daki apartmanımıza fiber modem kurulumu yapıldı, bağlantı sağlandı ve hizmet verileceği söylenerek modem tarafımıza teslim edildi. Ancak kurulumdan sonraki 2. Günde internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz.
Türk Telekom yetkilileri ile bu süre içinde 4 kez görüştük. Her seferinde “gelip bakacağız” denilmesine rağmen ne yerinde bir inceleme yapıldı ne de sorunumuz giderildi. Tarafımıza altyapı eksikliği olduğu söyleniyor. Altyapıda eksiklik varsa, neden tüm apartmana fiber internet satıldığı ve kurulum yapıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
3 haftadır internet hizmetinden faydalanamıyor olmak hem günlük işlerimizde hem de iş ve eğitim süreçlerimizde ciddi sıkıntılara yol açmaktadır. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını, gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır, Ekim başından bu yana Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Altyapı çalışması sırasında fiber kablomuzu kesmişler ve o günden beri internetimiz tamamen yok. Adana’nın Ceyhan ilçesinde, Kıbrıs Sokak’taki adresimde bu sorun devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini en a...
Yaklaşık bir ay önce Adana Beyceli Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Bu süre zarfında üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece randevu yenilemesi ve şikayet kaydı oluşturuluyor...
Yeni taşındığım binada Türk Telekom fiber altyapısına ait kutu mevcut ve daireye kadar hat çekilmiş durumda. İki hafta önce Türk Telekom’un internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında başvurum işleme alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmad...
Adana/Seyhan’da kullandığım Türk Telekom ev internetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür tamamen internet bağlantısı yok ve ondan önce de bağlantı sürekli kopuyor, düzgün çalışmıyordu. Bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı ve gün boyu internete erişim sağlayamıyorum. 500 TL...
Adana Seyhan’da yaklaşık 4 aydır ev internetimi hiç kullanamıyorum. Türk Telekom altyapısında sözde bir çalışma olduğu söyleniyor fakat bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen her ay 700 TL’nin üzerinde fatura kesildi ve toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Sorunu defalarca mü...
Yorumlar