Kurulum Randevusuna Uymayan Türk Telekom, Yeni Tarih Veremiyor

Türk Telekom ev interneti başvurusu için 12 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradık ve özellikle şehir dışında olduğumuz için kurulum randevumuz 30 Aralık tarihine verildi. Bu tarihten önce kurulum ekibi birkaç kez bizi aradı, her seferinde il dışında olduğumuzu ve 30 Aralık için randevu aldığımızı açıkça belirttik.

Buna rağmen bugün gelmeleri gerekirken kuruluma kimse gelmedi ve müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda yeni randevu dahi oluşturamadıklarını ilettiler. Ne verilen randevuya uyuldu ne de şu an yeni bir tarih verilebiliyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Türk Telekom’un 7498 numaralı kaydım üzerinden ev interneti kurulumunun en kısa sürede, acil olarak gerçekleştirilmesini ve randevu ile ilgili yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.