Kurulum Randevusu İptal Edildi, 8 Gündür İnternetsizim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ahmad

Türk Telekom

06 Ekim 2025 20:46

244

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 5 gündür randevu verilmesini bekledim, bugün için randevu aldım fakat ekipler gelmedi ve randevum iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni randevu almam gerektiği söylendi, ayrıca bana mesaj gönderildi. Randevu numaram: 259437286. Kurulum yapılacak adres Kocasinan Yunus Emre Mahallesi.

Sözleşme imzalamadan önce müşteri hizmetleri telefona hemen cevap veriyordu. Ancak sözleşme imzaladıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum; defalarca aramama rağmen telefona bakılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sözleşme sonrası tamamen ilgisiz kalınıyor.

Şu anda 8 gündür internetsizim ve çocuklarım okula gidiyor, internete acil ihtiyaç duyuyoruz. En kısa sürede kurulumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Kurulum Randevuları Mağduriyet Yaratıyor

Tunahan

Türk Telekom

27 Ekim 2025 17:49

317

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kayışdağı Mah. Bülent Sok. No:22 Ataşehir/İstanbul adresinde, 260844706 numaralı başvurum için cuma günü şubede işlemlerimi tamamladım ve sözleşmeyi imzaladım. Bana cumartesi günü kurulum yapılacağı söylendi. Ancak cumartesi günü gelen mesajda ...

surekli-ertelenen-kurulum-randevulari-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

20 Gündür Bekleyen İnternet Kurulumum İçin Çözüm Alamıyorum

Özgür

Türk Telekom

01 Eylül 2025 19:25

381

12 Ağustos tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana 20 günü aşkın süredir kurulum yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres: Köseköy Mah. Gaziosmanpaşa Cad. No:18 Daire:2 Kartepe/Kocaeli. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sürekli şikaye...

Kurulum Randevusu Veriliyor Ama Kimse Gelmiyor İşlerim Aksıyor

Mustafa

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 09:39

321

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için 06.08 tarihinde kurulum randevusu aldım. O günden beri her sabah ve öğleden sonra “bugün kuruluma geleceğiz” şeklinde SMS alıyorum, ancak üç gündür kimse gelmedi. Evde işlerimi bırakıp randevuya sadık kalarak bekliyorum, iş yerim uzak olduğu için evden çıka...

Türk Telekom Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı ve Mağduriyetim Devam Ediyor

Umut

Türk Telekom

10 Ekim 2025 10:38

207

6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz 18 ay taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım. 9 Ekim için 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Kurulum için şehir dışına çıkmamı ertelemek zorunda kaldım, fakat saat 18:30 olmasına rağmen kimse...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu İptalleri Ve Bilgisiz Bırakılan Müşteri Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

09 Ekim 2025 20:40

625

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...

1 Destek