Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kurulum Aşamasında Kalan İnternet Hattı Ve Yanıtsız Şikayetler

ID:35203163

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Aşamasında Kalan İnternet Hattı Ve Yanıtsız Şikayetler

Emrullah

Türk Telekom

16 Şubat 16:26

200

14.12.2025 tarihinde mevcut internet aboneliğimi Türk Telekom’a taşıdım. Ev internetim 100 Mbps sınırsız paket ve Tenda 5 ghz VDSL modem kullanıyorum. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ hattım “kurulum aşamasında” görünüyor ve bu yüzden yaşadığım bağlantı sorunları bir türlü çözülemiyor.

Bu süreçte özellikle son 3 aydır sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Hem işimi hem günlük yaşantımı aksatacak düzeyde mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez, en az 6–7 kere şikayet kaydı oluşturmama rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı. 444’lü numara üzerinden müşteri temsilcileriyle birçok kez görüştüm fakat hattım hâlâ kuruluş aşamasında göründüğü için yaşadığım sıkıntı kalıcı olarak giderilmedi. Sistemde faturam da görünmüyor.

Yaşadığım bu sorun Bilecik ili Osmaneli ilçesindeki adresimde devam etmektedir. Hattımın artık kurulum aşamasından çıkarılarak aktif, stabil ve kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını, bağlantı kopmalarının kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Türk Telekom tercihimin şu ana kadar benim için büyük bir pişmanlığa dönüştüğünü üzülerek belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlanmayan İnternet Geçişi Ve Haksız Faturalandırma

Recep

Türk Telekom

03 Şubat 14:34

313

İstanbul Pendik’teki adresimde, Aralık 2025'ten bu yana tamamlanamayan internet geçiş süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025 ayında Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. Belgelerin kargo ile gönderileceği söylendi; ancak ne modem ne de herhangi bir e...

tamamlanmayan-internet-gecisi-ve-haksiz-faturalandirma-2.jpg

tamamlanmayan-internet-gecisi-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sinan

Türk Telekom

13 Aralık 2025 23:18

392

13.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Türk Telekom’dan aldığım fiber 100 Mbps ev internetimin bağlantısı yapıldı. Kurulumdan çok kısa bir süre sonra modemde internet ışığı yanmamaya başladı ve bağlantı tamamen gitti. Daha ilk günden internet hizmeti alamayarak mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmet...

Türk Telekom'da Sürekli Hız Düşüşü Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Hayrullah

Türk Telekom

17 Aralık 2025 20:18

811

16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım ilk günden beri sürekli hız düşmesi ve kesinti sorunu yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var, fakat bu sorunlar nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Satış aşamas...

Geçiş Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Metin

Türk Telekom

23 Eylül 2025 19:15

519

17.09.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom Evde İnternet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Aboneliğim onaylanır onaylanmaz, bölgemde çalışma olduğu ve yaklaşık 2 hafta boyunca internet hizmeti alamayacağım bildirildi. Özellikle evden çalıştığım ve internetin benim için hayati önem taşıdığı b...

2 Destek

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Geçişinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çifte Faturalandırma Mağduriyeti

Senem

Türk Telekom

15 Eylül 2025 02:06

858

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Haziran 2025’te fiber başvurusu yaptım ve 7047311578 numaralı yeni aboneliğim açıldı. Öncesinde ADSL aboneliğim (7010384703) vardı ve fiber geçişiyle bu aboneliğin iptal edilip kontratın yeni hatta aktarılacağı, herhangi bir sorun olmayacağı t...

1 Destek