Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kullanılmayan İnternetin Gizemli Kaybı Ve Yetersiz Destek

ID:33470809

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternetin Gizemli Kaybı Ve Yetersiz Destek

Hüseyin

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 11:10

1.527

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır, herhangi bir uygulama kullanmama rağmen internet paketimden ciddi miktarda veri eksilmesi yaşıyorum. Son olarak 2 gün içinde, hiçbir yoğun kullanımım olmadan 40 GB internetim kendiliğinden gitti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, bana sosyal medya kullanımlarının sınırsız olduğu söylendi. Ancak özellikle Instagram üzerinden Reels videoları izlediğimde internetimden düşüş yaşanıyor. Şanlıurfa Eyyübiye’de yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri numaram: 0542*****47.

Sorunumun çözülmesini, internet kullanımımın detaylı incelenmesini ve haksız yere eksilen GB’larımın geri yüklenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Sınırsız Paketi Çalışmıyor Ve Şehir Merkezinde İnternet Çekmiyor

Mevlüt

Türk Telekom

17 Eylül 2025 10:00

3.332

Türk Telekom Prime 40GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet hakkım olduğu belirtiliyor ve ayrıca 40 GB ek internetim mevcut. Ancak, özellikle bu ay internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Mobil uygulama üzerinden kullanım detaylarını kontrol ett...

sosyal-medya-sinirsiz-paketi-calismiyor-ve-sehir-merkezinde-internet-cekmiyor-1.jpg

Sosyal Medya İçin Sınırsız İnternet Hakkım Paketimden Düşülüyor, Çözüm Bulamıyorum

Emre

Türk Telekom

22 Ekim 2025 14:47

807

Türk Telekom Değerli Prime 65GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin içerisinde sosyal medya uygulamaları (X, Instagram, Youtube.com, TikTok) için sınırsız internet hakkı olmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda mevcut ana paketimden internetim düşüyor. Bu sorunu tarifeyi kullanmaya başladığı...

sosyal-medya-icin-sinirsiz-internet-hakkim-paketimden-dusuluyor-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Hakkım Erken Bitti, Çözüm Sunulmadı

Hüseyin

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 22:34

614

Türk Telekom mobil hattımda “Aşımsız Prime 30” tarifesini kullanıyorum. Paketimde Youtube.com, Instagram, Facebook ve Twitter gibi uygulamalarda geçerli sınırsız internet haklarım mevcut. Ben de internetimi yalnızca bu uygulamalar üzerinden kullanıyorum. Telefonumun güncellemelerini ve diğer interne...

sinirsiz-internet-hakkim-erken-bitti-cozum-sunulmadi-2.jpg

sinirsiz-internet-hakkim-erken-bitti-cozum-sunulmadi-1.jpg

Sosyal Medya Kullanımı Ana Paketten Haksızca Düşüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Alparslan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 22:48

2.980

Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal Pakette Sosyal Medya Kullanımı Ana Paketten Düşüyor! Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal paketini kullanmaktayım. Paket kapsamında 40 GB internet hakkımın yanı sıra Youtube.com, X, Facebook, Instagram gibi uygulamalar için sosyal medya kullanım hakkım ...

1 Destek

Varol sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Aldatıcı Ve Bilgilendirme Yetersizliği

Varol

Türk Telekom

10 Temmuz 2025 05:16

3.937

Türk Telekom Prime 40 tarifesi kapsamında “sınırsız sosyal medya paketi” kullanmaktayım. Ancak YouTube’da video izlerken 480p üzeri çözünürlükte internetimden veri harcanıyor. Bu kısıtlama tarafıma hiçbir şekilde belirtilmedi. Paket “sınırsız” olarak tanıtılıyor fakat içerdiği kısıtlamalar kullanıcı...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-aldatici-ve-bilgilendirme-yetersizligi-1.jpg

3 Destek