Sola Takılan Analog Çubuğu Sorunu DualSense Kontrol Cihazında Kullanıcı Hatası Olarak Bildirildi

Sony dualsense ps5 oyun kolunu İzmir Şanal Ticaret’ten satın aldıktan sonra, ürünü ilk kullanmaya başladığımda Analog kolun sola takılı kaldığını fark ettim. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra ortaya çıkan bu sorun oyun oynanmasını ciddi şekilde engelliyor.

Ürünü, garanti belgesiyle birlikte aldığım firma aracılığıyla İstanbul’a servise gönderdiğimde, yaklaşık 15 gün sonra bana “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek geri dönüş yapıldı. Oysa ürün ilk oyun deneyimimde bu arızayı göstermişti ve bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, arızalı olan dualsense oyun kolum için kullanıcı hatası gerekçesi ile işlem yapılmadan iade edilmesi yerine, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.