to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mitra Sofasının Kırılan Plastik Ayağının Uzun Süreli Teslimatı Ve İlgisiz Hizmet
Geçen yıl Gaziantep İpekyol İstikbal mağazasından Mitra koltuk takımı satın aldım. Aldığım takımın üçlü kanepesinin ayağı plastik olduğu için hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Sırf mağduriyet yaşamamak için, “Kendi paramızla alalım, takalım” diyerek ürünü aldığımız mağazaya gittik ve yeni ayak siparişi verdik.
Yaklaşık 30 Nisan tarihinde verilen bu sipariş üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “sipariş” olarak görünüyor ve bir türlü sonuçlanmıyor. Bu süreçte misafir ağırlayamıyor, kanepemizi kullanamıyoruz. İstikbal markasından daha önce de ürün almış ve memnun kalmış biri olarak, hem işçilik kalitesi hem de bu süreçteki ilgisizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün ayağının en kısa sürede temin edilip montajının yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar uzun bekleme süresinin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde İstikbal’i çevreme artık tavsiye etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
Siz ulaşmak istemiyorsunuz benim iletişim numaralarım güncel bayiniz beni biliyor çözüm sıfır İstikbal kalitesi çok düşük hem ürün hem hizmet kalitesi
