Endokrin Polikliniğinde Sıra Ve Ekran Sorunu: Belirsizlik Mağduriyeti

Erzurum Şehir Hastanesi endokrin polikliniğinde bugün yaşadığım sıra ve ekran sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Hastanenin kendi sisteminden sıra aldık, ancak poliklinikte sıraya göre hasta alma düzeni olmadığını fark ettik. Sorduğumuzda ise sadece “Biz çağırıyoruz, bekleyin” şeklinde cevap verildi.

Şu an saat 14.19 olmasına rağmen odanın önündeki ekranda görünen saat 11.20 olarak kalmış durumda ve ekranda hiçbir ilerleme, güncelleme yok. Odanın sıra numarası da açık değil, hangi sıranın olduğunu, kimin ne zaman gireceğini göremiyoruz. Eğer bu şekilde devam edecekse, neden sıra aldığımızı anlamıyoruz.

Hastaneden beklentim, endokrin polikliniğinde ekranların aktif ve güncel şekilde çalıştırılması, sıra numaralarının net olarak görünmesi ve hastaların gerçekten sıra düzenine uygun şekilde içeri alınmasıdır.