Kullanıcı Tanımlama Sorunu

Türk Telekom Selfy tarifemi kullandım ve taahhüt sürem bittiği gün, yani 8 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 25 Eylül tarihinde adıma 380 TL tutarında ceza faturası kesildi. Faturaya ait telefon numaram: 5454****44’tür. Taahhüt sürem bittiği için herhangi bir ceza ödememem g...

Uzun süredir Türk Telekom Selfy kullanıcısıyım. Son iki haftadır (22 Ekim ve 29 Ekim haftalarında) Sil Süpür kampanyasında sürekli aynı hediyeyi, yani 6 aylık ücretsiz üyelik hakkını veriyorsunuz. Bu hediyeyi daha önce kullanmıştım ve tekrar tanımlandığında bir anlamı olmuyor. Ayrıca, Selfy tarifesi...

Türk Telekom mobil Selfy sistemsel hata yüzünden hattımı kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Madem sistemsel bir hatanız var, beni neden mağdur ediyorsunuz? Keşke Türk Telekom'a geçiş yapmasaydım. Büyüdükçe küçülen bir firmanın adıdır Telekom. 'Türk' demek istemiyor...

Türk Telekom Selfy faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresinin bitimine sadece 26 gün kalmışken, başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptığım için 0507******86 numaralı hattıma 870 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu uygulamanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Vodafone ve Turkcell gibi diğer operat...

Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve gençlere yönelik Selfy kampanyalarınızdan yararlanmak istedim. Web sitenizde ve reklamlarda belirtilen tek şartın 7-25 yaş arasında olmak olduğu açıkça yazıyor. Ancak, hem 4545’e SMS gönderdim hem de 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım. B...