Kredi Kartı Yüklemesi Hattıma Yansımıyor, 900 TL Eksik

25.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 0531**82 ** numaralı hattıma kredi kartı bilgilerimle 450 TL yükleme yaptım, ücret banka hesabımdan çekilmesine rağmen hattıma tl olarak yansımadı. İşleme ait provizyon kodunu da paylaşabilirim.

Aynı sorunu yaşadığım için 26.02.2026 tarihinde tekrar mobil uygulamanız üzerinden aynı hat için kredi kartı ile bu kez de 450 TL yükleme yaptım, ancak bu işlemde de hattıma tl gelmedi ve toplamda 900 TL bakiyem hatta geçmemiş oldu. Yaptığım işlemlere ait ekran görüntülerini de ilettim.

Konu ile ilgili şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Provizyon numaralarını da talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Ayrıca e*********@turktelekom.com.tr adresine gerekli evrakları ve detayları mail olarak gönderdim, buna rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım.

İşlemlerimin acilen incelenmesini, hattıma yüklenmeyen 900 TL bakiyenin derhal hatta tanımlanmasını ve tarafıma telefon ile bilgi verilmesini talep ediyorum.