Kota Aşımı Mesajı Gelmedi, Faturam İki Katına Çıktı

İnternet kullanım hakkımın bu ay azalması veya bitmesi durumlarında bana bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mesajların sistemden çıktığını söylüyorlar ancak bana gelmedikten sonra ne anlamı var? Faturam iki katından fazlasına çıktı ve üstelik ek paket almak zorunda kaldım. Yıllarca kullandığım ve hatta her türlü mesajı aldığım bir operatörden nedense bu ay mesajlar bana ulaşmamış, benzer durumu yaşayıp şikayet oluşturan insanlar da görüyorum. Bu ay Türk Telekom üzerinden birilerinin fazla giderlerini karşılıyoruz sanırım.