to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül'den bu yana Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Dışarıdan eve gelen kablo koptu ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. Arıza ıd: 5272****73 ile defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece otomatik mesaj gönderiliyor, fakat hiçbir ekip yönlendirilmedi ve sorunum çözülmedi.
Adresim: Süleymanşah Mah. 3865 Sk. No:11 Eyyübiye/Şanlıurfa. Daha önce de 6 Şubat 2023 depreminde benzer bir sorun yaşadım, aylarca internet hizmeti alamadım ve buna rağmen fatura ödedim. O dönemde iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarıldı. Şu anda yeni aboneliğim devam ediyor ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 425 TL ödüyorum.
Kablo kopuk olduğu için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde modemi açıp kapatmanın çözüm olmadığını, öncelikle ekip gönderilerek kablonun onarılması gerektiğini defalarca belirttim. Ancak sürekli “işlemleriniz devam ediyor” şeklinde mesajlar alıyorum ve kimseyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Günlerdir mağdurum ve internet hizmeti alamıyorum.
En kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30.09.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşamıştım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra bana verilen 5282****33 numaralı kayıt üzerinden takip ediyorum, ancak aradan 48 saat...
23 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 50 Mbps internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta 5 Mbps hız alabiliyordum, bunun için arıza kaydı oluşturdum. 25 Eylül'de gelen ekip, tesisatta sorun olmadığını, dışarıdan gelen DSL kablosunda problem olduğunu ve birkaç gün içinde ek...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve “Yalın 50 Mbps'ye Kadar Limitsiz Hiper” tarifesini kullanıyorum. Aylık 600 TL ödeme yapmama rağmen yaklaşık 3 aydır sürekli internet kopmaları ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, herhangi bir koşulda ortaya çıkabiliyor. Bu süreçte...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom 75 Mbps ev interneti paketimde sürekli bağlantı kopması ve internet erişim sorunları yaşamaktayım. Özellikle son iki aydır modemimde DSL ve internet ışıkları tamamen sönük durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İzmir’deki adresimde bu sorun devam ediyor....
Yorumlar