to read complaints and reviews, or file yours.Kopmuş İnternet Kablosu Nedeniyle Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, mahallemizde yapılan doğalgaz çalışması sırasında internet kablomuzun kopması nedeniyle 08.08.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet tamamen kesik durumda. Hizmet numaram 8865018428'dir.
Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirip arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde sadece “en kısa zamanda ekiplerimiz ilgilenecek” denilerek bekletiliyorum, somut bir çözüm üretilmiyor ve saha ekibi gelmiyor. Günlük işlerimi internet üzerinden halledemiyorum ve özellikle sınavlarıma çalışmak için internete ihtiyaç duyduğumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Türk Telekom'un kopan kablonun onarımı için acilen müdahale ederek internet hizmetimi tekrar sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca 08.08.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti alamadığım süreye ilişkin fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, bu uzun kesinti nedeniyle mağdur edildiğim için tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Daha ne kadar bekleyeceğiz bilmiyorum ne geri dönüş var ne çözüm sadece mağdur edildiğimizle kaldık paket satmaya gelince sürekli aramasını bilirler bari geri dönüş yapılıp cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin fesih edilmesini istiyorum
