Kopan Kablo Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi: Acil Onarım Ve Tazminat Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Denizli Pamukkale Mahallesi Çetin Sokak’taki adresimde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 19 Şubat 2026 tarihinde belediye ekiplerinin çalışması sırasında internet kablomuz kopartıldı ve o günden bu yana evimizde internet hizmeti alamıyoruz.

Yaşanan bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Kimse arayıp bilgi vermediği gibi sahaya da kimse yönlendirilmedi.

Hem iş hem günlük ihtiyaçlarımız için kullandığımız internetin bu kadar uzun süre kesik kalması ve tüm aramalarımıza rağmen hiçbir somut adım atılmaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Türk Telekom’un en kısa sürede ekip göndererek kopan kablonun onarımını yapmasını ve internet hizmetimizi yeniden sağlamasını, ayrıca bu süreçte kullanamadığımız günler için fatura anlamında mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.