Kocaeli Kandıra Bollu Köyünde Mobil İnternet Çekim Sorunu

Kocaeli Kandıra’ya bağlı Bollu Köyü’nde Türk Telekom mobil hattımı kullandığımda internetim neredeyse hiç çekmiyor. Telefon görüşmelerinde bir sorun yaşamazken, mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve köye her gelişimde aynı problemi yaşıyorum. Buna rağmen şimdiye kadar müşteri hizmetlerini arayıp herhangi bir arıza kaydı oluşturmadım.

Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen, bulunduğum bölgede ödediğim ücretin karşılığında doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Aldığım hizmet, ücretini ödediğim mobil interneti fiilen kullanamadığım için benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Kandıra Bollu Köyü ve çevresindeki kapsama ve mobil internet çekim sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı veya yatırım çalışmalarının planlanmasını ya da en azından ödediğim ücret ve alamadığım hizmet konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.