Kocaeli İzmit'te 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Kocaeli İzmit’te bulunuyor ve 26 mayıstan beri internet bağlantımızda sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 10 gündür evde internetimiz yok.

İki gün önce gelen ekip evdeki modemi kontrol etti, modemde bir sorun olmadığını, binadaki/kutudaki kablonun kopmuş olduğunu söyledi. Ancak bu işlemi kendilerinin yapmadığını, başka bir ekibin geleceğini belirtti ve gitti. O günden beri ne arayan oldu ne de sorunu gidermek için gelen giden var.

Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde sadece “Sizi arayacaklar, beklemeniz gerekiyor” deniliyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve bağlantı hâlâ yok.

26 mayıstan beri devam eden bu internet kesintisinin bir an önce giderilmesini, gerekli ekibin yönlendirilerek kutudaki kablo arızasının acilen çözülmesini talep ediyorum.