Türk Telekom’da Ödeme Yapıldı, Fatura Hâlâ Ödenmemiş Gösteriliyor

Türk Telekom ev internet aboneliğim otomatik ödeme talimatı ile her ayın 16’sında kredi kartımdan düzenli olarak tahsil ediliyor. Eylül 2026 dönemine ait 717,50 TL tutarındaki faturamda Ziraat Bankası kredi kartımdan otomatik olarak ödenmiş olmasına rağmen, Türk Telekom sistemlerinde bu fatura “ödenmemiş” olarak görünmeye devam ediyor.

Ziraat Bankası ile görüştüğümde ilgili ödemenin başarıyla gerçekleştiği, provizyon numarası bulunduğu ve kredi kartı ekstremde de Türk Telekom internet/TV ödemesi olarak açık şekilde yer aldığı teyit edildi. Buna rağmen Türk Telekom tarafı ödemeyi kabul etmiyor ve faturamı hâlâ borçlu gösteriyor.

Hizmet numaram 8861908578, fatura hesap numaram 7047695805’tir. Banka kayıtlarımla uyuşmayan bu durumun acilen incelenmesini, Eylül 2026 faturamın “ödenmiş” olarak düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir gecikme faizi, ek borç ya da kısıtlama yansıtılmamasını talep ediyorum.