to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor olmakla birlikte, günlerdir telefonumdaki kişisel erişim noktasına koymuş oldukları engel nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. İlk aradığımda internet paylaşımı, yani kişisel erişim noktasının açılmaması nedeni biz değiliz dediler. Sonrasında hattımı başka telefona takınca yine aynı sorunla karşılaştım. Bu, sorunun hat ile alakalı olduğunu gösteriyor. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda bana hattımı değiştirmem gerektiğini söylediler. Hat değişikliği için 49 TL verdikten sonra kişisel erişim noktanızın açılacağı söylendi. Türk Telekom il müdürlüğüne gidip hattımı 170 TL karşılığında değiştirerek 5G’ye uyumlu bir hat aldım; 49 TL değil, tam 170 TL! Kişisel erişim noktam açıldı fakat yine bağlanamama sorunu yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri doğru yönlendirme yapmayıp, daha önce kendi hattımda kullanmış olduğum kişisel erişim noktasına engel koyarak bana zoraki bir hat aldırdı. Buna rağmen hâlâ sorun çözülmüş değil. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlanamıyorum. Bu gerçekten çok büyük bir sıkıntı; müşteri hizmetleri gereken desteği göstermiyor, aksine yanlış yönlendirip bir de zoraki işlem yapıyorlar ve benim hattıma internet paylaşımı yapmam için kısıtlama koyuyorlar.
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve bugün müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşadım. Hattımı değiştirmek istediğimi belirttiğimde ise işlem yapmayı zorlaştırdılar. Hat annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, daha önce aynı hatla ilgili işlemleri defalarca ben tek başıma yapabildim,...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım, ancak ev adresimde ne internet çekiyor ne de hatla sağlıklı şekilde görüşme yapabiliyorum. Hattı kullandığım ev içi hiçbir alanda düzgün çekim alamıyorum ve hem internet hem de ses hizmetinden faydalanamıyorum. Aylık 550 TL ücret ödediğim bir hat için tem...
Türk Telekom hattımla yurt dışında internete bağlanamama problemimle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, beş kez teknik birim ve yurt dışı birimi arasında aktarıldım. Hattımda herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen internete bağlanamadım. Teknik birimden basit bir yöntemle çözüm bu...
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom data hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım internete bağlanmıyor, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesiliyor ve ödemeye devam ediyorum. Başlangıçta herhangi bir problem yoktu; ancak kendiliğinden 4.5G servisi kapatılmış ve hiçbir talimat vermememe rağmen ...
Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...
Yorumlar