Kişisel Bilgilerim Güvende Mi Türk Telekomdan Yeterli Koruma Bekliyorum

5 dakika önce 0312 890 06 11 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, taahhüdümün bittiği ve faturamın yüksek geleceği iddia edilerek kişisel bilgilerim istendi. Taahhüt sürem hâlâ devam ettiği için arayan kişinin güvenilir olmadığını anladım ve bunu belirttiğimde telefonu kapattı.

Son dönemde bu tür aramalarla sık sık karşılaşıyorum ve sayılarında artış var. Bu durum hem kendi güvenliğimi hem de diğer müşterilerin mağduriyetini riske atıyor. Özellikle kimlik numaram gibi kişisel bilgilerimin sızdırılmış olabileceğinden endişeliyim.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece mahkemeye başvurmam gerektiği söylendi. Türk Telekom’dan beklentim, bu tür numaraların engellenmesi, müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi ve kişisel verilerimizin daha etkin şekilde korunması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.