Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35690066

Kırmızı Işıklarla Kesik İnternet Ve Cevapsız Teknik Destek

profile
Enes
Türk Telekom
09 Nisan 16:38
112

Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmetimde 07.04.2026 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, ayrıca Türk Telekom’un modeme sinyal gönderdiği fiber kablodaki alarm ışığı da kırmızı yanmakta. Bu nedenle hiç internete bağlanamıyorum.

İnternet bağlandığından beri modem veya kabloyla hiçbir şekilde oynamadım, kurulumdan sonra yerini değiştirmedim. Kablo ve modemle ilgili fiziksel bir problem görünmüyor. Buna rağmen açtığım arıza kaydı sistemde hâlâ “Teknik destek incelemesinde” olarak görünüyor ve şu ana kadar ne teknik ekipten ne de müşteri hizmetlerinden kimse beni aramadı. Kayıt açık olduğu için müşteri temsilcisine de bağlanamıyor, sorunumu kimseye aktararak ilerleme sağlayamıyorum.

Bilgisayar mühendisi olduğum için bazı günler uzaktan çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza ID numaram 5610****73’tür. Adresim Ankara Mamak Demirlibahçe Mahallesi’ndedir.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hız Sağlanmadı Sürekli Kesintilerle Mağdur Oldum

profile
Mustafa
Türk Telekom
25 Şubat 20:07
543

Türk Telekom’dan aldığım fiber 200 Mbps limitsiz ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 25 gün önce gece saat 03.00 civarında modeme bağlı olan fiber bağlantı kutusunda kırmızı ışık yandı ve internet bir anda tamamen gitti. Ertesi gün bağlantı geri geldi; ancak o...

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hız Sağlanmadı Sürekli Kesintilerle Mağdur Oldum
taahhut-edilen-200-mbps-hiz-saglanmadi-surekli-kesintilerle-magdur-oldum-5.jpg
taahhut-edilen-200-mbps-hiz-saglanmadi-surekli-kesintilerle-magdur-oldum-3.jpg
taahhut-edilen-200-mbps-hiz-saglanmadi-surekli-kesintilerle-magdur-oldum-2.jpg
taahhut-edilen-200-mbps-hiz-saglanmadi-surekli-kesintilerle-magdur-oldum-1.jpg

200 Mbps İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Aykut
Türk Telekom
01 Nisan 21:35
213

Türk Telekom 200 Mbps sabit internet aboneliğim için 01/04/2026 tarihinde sabah 08:00’den beri evimde internet bağlantısı yok. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediğini, ekiplerin inceleme yapacağını ve en g...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet ankara Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom beni arasın Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom ankara Türk Telekom kesinti Türk Telekom ev interneti Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri