Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Güncellemesi Sonrası Tekrarlanan Numara Taşıma Reddi

profile
15 Ocak 23:06
410

Türk Telekom abonesi olarak hattımı Vodafone’a taşımak amacıyla başvuru yaptım. Ancak “Vodafone’a numara taşıma talebiniz kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir.” şeklinde SMS tarafıma iletildi.

Bu bildirim üzerine Trabzon Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne bizzat giderek kimlik bilgilerimi güncelletmeme rağmen, yeniden yaptığım başvuru aynı gerekçe ile tekrar reddedilmiştir.

Kimlik bilgilerimin resmi Türk Telekom ofisinde güncellenmiş olmasına rağmen aynı gerekçeyle tekrar red verilmesi mantıksızdır. Bu nedenle yaşadığım sorunun bilgi eksikliğinden değil, sistemsel ya da keyfi bir engellemeden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu durum, abonenin operatör değiştirme hakkının açıkça ihlali anlamına gelmektedir.

Türk Telekom tarafından yapılan bu uygulama, numara taşıma hakkımın engellenmesi, herhangi bir açıklama ve çözüm sunulmadan mağdur edilmem ve aynı işlem için tekrar tekrar şubeye yönlendirilmem sonucunu doğurmaktadır.

Bu durumun ivedilikle incelenmesini, kimlik bilgilerimle ilgili somut bir sorun varsa bunun yazılı ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, aksi halde numara taşıma talebimin engellenmeden onaylanmasını talep ediyorum. Aksi durumda BTK ve CİMER nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
15 Kasım 2025 13:52
455
numara-tasima-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-magduriyet-4.jpg
numara-tasima-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-magduriyet-3.jpg
numara-tasima-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg
numara-tasima-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

Kimlik Bilgileri Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Reddi

profile
26 Aralık 2025 15:01
384

Numara Taşıma Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet

profile
03 Aralık 2025 20:14
597

Türk Telekom’un Doğrulamalı Numara Taşıma Başvurusunu Reddetmesi

profile
13 Ocak 10:16
110
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma İptali Sonrası Başka Operatöre Geçişte Yaşanan Çıkmaz

profile
17 Aralık 2025 10:51
307
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri