Kimlik Bilgilerimin Çalınma Tehlikesi Ve Güvenlik Açığına Karşı Acil Önlem Talebi

09.07.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından Turkcell hattım için aranarak uygun bir paketle Turkcell’den Türk Telekom’a operatörümü taşımam teklif edildi. Bu işlem için ev adresimi ve kimliğimin fotoğrafını +90 ***********21 numaralı hatta göndermemi istediler ve ben de bu talep üzerine bilgileri paylaştım.

Kısa bir süre sonra bu kez 0850 771 15 32 numaralı hattan arandım ve "onaylıyor musunuz?" diye sordular. Henüz durumun art niyetli olduğunun farkına varamadığım için onayladığımı belirttim. Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu kişilerin kötü niyetli olduklarını ve Türk Telekom ile bağlantılarının olmadığını öğrendim.

Kimlik bilgilerimin ve kişisel verilerimin bu kişiler tarafından kötüye kullanılma ihtimaline karşı Türk Telekom’un acilen gerekli güvenlik önlemlerini almasını, bu numaralar ve kişilerle ilgili gerekli inceleme ve şikayet süreçlerini başlatmasını talep ediyorum. Bu olay sebebiyle kimlik bilgilerim kullanılarak doğabilecek herhangi bir mağduriyeti kabul etmediğimi, tüm sorumluluğun bu güvenlik açığının tespit edilip önlenmesi konusunda ilgili operatörlerde ve yetkili mercilerde olduğunu bilgilerinize sunuyorum.

Olayla ilgili arama kayıtları ve ekran görüntülerim mevcuttur; talep edilmesi halinde paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Kimlik bilgilerimin güvence altına alınması ve olası usulsüz işlem riskine karşı gerekli tedbirlerin alınması ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılması konusunda rica ediyorum.