Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34225971

Kimlik Bilgilerim İzinsiz Kullanılır Mı Endişesi Yaşıyorum

profile
Nilüfer
Türk Telekom
13 Kasım 20:45
271

13.11.2025 tarihinde, 0505********85 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttı. Vodafone müşterisi olmama rağmen, hattımın Türk Telekom tarafından temin edileceği ve eski altyapıda olduğum, yüksek faturadan etkilenmemek için tarife değişikliği yapılacağı gerekçesiyle kimlik bilgilerim ile birlikte SIM kart gönderimi için adresim talep edildi. Ayrıca, kimlik fotoğrafımı WhatsApp üzerinden 0552*****44 40 numarasına göndermem istendi ve ben de bu talebi yerine getirdim.

Herhangi bir ücret veya ödeme talep edilmedi, hattımda ya da hizmetlerimde şu ana kadar bir değişiklik yaşanmadı. Ancak, kimlik bilgilerimin kötü niyetli olarak kullanılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Türk Telekom’dan, kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, bu durumla ilgili resmi bir inceleme başlatılmasını ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Kasım 11:22

Vodafone hattım, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom’a taşındı. Taşıma işlemiyle ilgili herhangi bir onay, imza ya da işlem talebim olmadı. Sadece bir numara tarafından arandım ve hattımın yenilenmesi gerektiği, eski altyapıdan dolayı sorunlar yaşanabileceği söylendi. Bu görüşmede kimlik fotoğrafı paylaşmam istendi ve ben de paylaştım. Ancak arayan numara Türk Telekom’a ait değildi.

Bugün Vodafone’dan hattımın taşındığına dair SMS aldım ve faturama 1000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıyacağı bildirildi. Türk Telekom ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir işlemin sistemde görünmediği belirtildi. Şu anda hattımı kullanabiliyorum, herhangi bir kesinti olmadı fakat aktif bir taşıma işlemi olduğunu görüyorum. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım.

Herhangi bir onay mesajı, sözleşme ya da resmi evrak elime ulaşmadı. Hattımın taşınmamasını ve özellikle faturama cayma bedelinin yansımamasını talep ediyorum. Türk Telekom’un bu tür işlemlerle müşterilerini yanıltmaması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Hattı Taşıma Sürecinde Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet Endişesi

profile
Nazmiye
23 Ekim 14:49
2.072

23.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan hemen sonra ‪0850 678 1532‬ numaralı telefondan arandım. Görüşmede, e-Devlet’ten ikametgah belgesi ve kimlik görselimi indirip, WhatsApp üzerinden 850 560 0916 numarasına göndermem istendi. Talep edil...

turk-telekom-hatti-tasima-surecinde-guvenlik-acigi-ve-magduriyet-endisesi-3.jpg
turk-telekom-hatti-tasima-surecinde-guvenlik-acigi-ve-magduriyet-endisesi-2.jpg

Kimlik Bilgilerimle İznim Dışında İşlem Yapılmasından Endişeliyim

profile
Bilal
29 Ekim 00:40
7.121

28.10.2025 tarihinde saat 16:41’de 0850 901 0595 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom kampanyalar bölümünden aradıklarını ve arayan kişinin adının Z***** Hanım olduğunu belirtti. Vodafone hattımın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu bildiği için çok uygun bir tarife teklif etti. Cayma bedel...

2 Yorum
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücret Artışı

profile
Duygu
23 Eylül 22:50
440

Bugün, 0552*****45 numaralı Türk Telekom hattım için onayım ve rızam olmadan tarife değişikliği yapıldı. Türk Telekom yetkilileri aradıklarında hat sahibi olan benimle değil, telefonu açan çalışanımla görüştüler. Görüşme benim yanımda gerçekleştiği için tüm detaylara hakimim. Çalışanım defalarca tek...

Kimlik Bilgilerimin Güvenliği İçin Türk Telekom’dan Acil Önlem Talep Ediyorum

profile
Fatma
13 Eylül 17:08
14.879

13.09.2025 tarihinde 0850 901 06 26 ve ardından 0850 771 17 81 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom adına işlem yapıldığı iddia edildi. Görüşme sırasında, hattımın taşınacağı ve daha fazla ödeme yapmamam için farklı bir hatta geçiş işlemi yapılacağı söylendi. Şüphelenerek Türk Telekom'u ara...

1 Yorum

Kimlik Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Sahte Hat Başvurusu Endişesi

profile
Elif
09 Eylül 20:43
3.729

6 Eylül’de 0850 9010392 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattım olmasına rağmen Türk Telekom adına arandım. Bana hattımın fatura gününün dolduğu ve Türk Telekom’a geçmem gerektiği söylendi. Ardından 0553 ile başlayan bir numaradan WhatsApp üzerinden kimlik fotoğraflarım istendi ve başka bir n...

4 Yorum
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Tarife Değişikliği Türk Telekom Tarife Değişikliği yapamıyorum Türk Telekom Tarife Değişikliği whatsapp Türk Telekom sim kart Türk Telekom musteri Türk Telekom çalışma Türk Telekom güvenlik Türk Telekom tarifeler Türk Telekom altyapı Türk Telekom whatsapp
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri