Epson Ecotank L3251 Yazıcı Sürekli Arıza Çıkarıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Epson ecotank l3251 yazıcıyı Şubat 2024’te Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan, çocuğumun ödev ve çalışma notlarının çıktısını alabilmek için satın aldım. Ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen, neredeyse aldığım günden beri sorun yaşıyorum ve doğru düzgün kullanamadım.

Yazıcı ilk 6. ayda sorun çıkarmaya başladı; bazen hiç yazdırmıyor, bazen çok silik yazdırıyor, bazen de sanki elektrik gelmiyormuş gibi hiç açılmıyordu. Yaklaşık 15. aya kadar bu sorunlarla güçlükle kullanmaya çalıştım. 15. ayda tamamen açılmamaya başlayınca servise gönderdim. İlk servisten 06/05/2025 tarihli ve QR kodu xastl25877 olan belge ile geri geldi. Bir süre sonra, bu kez yazdırmama sorunu ağırlık kazandığı için tekrar servise göndermek zorunda kaldım ve ikinci kez 18/11/2025 tarihli tecpro merkez 1516789 numaralı belgeyle tarafıma teslim edildi.

Ancak ikinci servisten geldiği gün, kutusundan çıkarıp çıktı almak istediğimde, yazdırmama şikayetiyle gönderdiğim yazıcının aynı sorununun hiç düzelmeden devam ettiğini gördüm. Şu anda cihaz açılıyor fakat kesinlikle yazdırmıyor, yani servise gidiş amacım olan problem aynen sürüyor. Bu süreçte evde yazıcı olmasına rağmen çocuğumun ödev ve çalışma çıktılarını kırtasiyeden, ücret ödeyerek almak zorunda kaldım. Verdiğim paraya ve harcadığım zamana gerçekten çok üzülüyorum ve bu ürünü aldığım için pişmanım.

Yaklaşık 2 yıllık garanti süresini yazıcıdan verimli bir şekilde çıktı alarak değil, yazıcıyı defalarca servise göndererek geçiriyorum. Bu seride genel bir problem mi var bilemem ama benim aldığım cihaz, aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkardı ve sağlıklı çıktıyı neredeyse hiç alamadım. Aylarca mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüm yasal haklarımı saklı tutarak, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, sürekli arıza çıkaran bu yazıcının yerine, en azından garanti süresi boyunca sorunsuz çalışacak yeni bir yazıcı ile değiştirilmesini talep ediyorum.