Kilis'te Türk Telekom Şebeke Kesintisi

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 gündür Kilis merkezde hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ne telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Defalarca denememe rağmen iletişim kurmakta zorlanıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu ve sorunun giderileceğini söylediler ancak geçen günlere rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Aynı bölgede bulunan Turkcell ve Vodafone kullanıcıları sorunsuz bir şekilde şebeke ve internete erişebilirken, yalnızca Türk Telekom hattımda bu sıkıntıyı yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Telefon numaramın son 4 hanesi 2446’dır. Kilis merkezde yaşadığım bu şebeke ve internet sorununun acil olarak incelenerek en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse telefona uzaktan erişim sağlayarak anlık olarak yaşanan sorunun teknik açıdan incelenmesini de istiyorum.