Kesintili İnternet Ve Mobil Sinyal Sorunu, Yüksek Ücret Ve İptal Bedelleriyle Mağduriyet

Ayhan

29 Nisan 00:49

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı ve ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır evimde neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamıyorum. Ev internetim odalarda çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor, basit bir videoyu bile donmadan açamıyorum. Kendi telefonumun mobil internetini açtığımda da durum değişmiyor, mobil hat da çekmiyor ve internet doğru düzgün kullanılmıyor.

Evde hem sabit internet hem de cep telefonu hattı için toplamda aylık 900 TL’nin üzerinde ücret ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Buna rağmen hattı veya ev internetini iptal etmek istediğimde de yüksek iptal ücretleri çıkarılıyor. Kullanamadığım bir hizmet için hem yüksek fatura ödemek hem de iptal etmek istediğimde ayrıca bedel talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, evimde hem sabit internet hem de mobil hattımın çekim probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Sorunun çözülememesi halinde, kullanamadığım hizmet ve yüksek faturalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Çekim Ve Hız Sorunları Çözülmedi, Fahiş Cayma Bedeli İptal Edilsin

Erol

Türk Telekom

01 Nisan 21:59

249

Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetlerini uzun süredir kullanıyorum; ancak evimde hem çekim hem de hız konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Evde telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, mobil hatla çoğu zaman bağlantı kuramıyorum, ev internetimin hızı çok düşük ve özellikle odalarda interne...

turk-telekomda-cekim-ve-hiz-sorunlari-cozulmedi-fahis-cayma-bedeli-iptal-edilsin-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom'dan Ödeme Yaptığım Yüksek Fiyata Rağmen İnternet Kesintili Ve Çekmiyor

Sümeyra

Türk Telekom

09 Nisan 22:41

116

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum, şu an yaklaşık 600 TL ödüyorum ancak buna rağmen uzun süredir, geçen seneden beri internetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanılmıyor. Bu süreçte he...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kesintili İnternet Ve Haksız Faturalar Nedeniyle Abone İptali Talebi

Mustafa

Türk Telekom

19 Nisan 19:15

147

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sınıra yakın bir konumda ikamet ediyorum, modemim arıza yaptığı için faturaya ek olacak şekilde yeni modem aldım ve kurulum yapıldı. Modem kurulduğu günden bu yana internetim sürekli kopuyor, sağlıklı bir bağlant...

Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor!

Tahir

Türk Telekom

08 Aralık 2025 10:11

730

Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde aboneliğimin başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cep telefonum çoğu yerde çekmiyor, konuşma yapamıyor veya interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı sürekli kopuyor, stabil ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca d...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Hatımda Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi

Elif

Türk Telekom

09 Mart 00:45

536

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bulunduğum hemen her yerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Günlük iletişimimi tamamen aksatan bu durum nedeniyle hem aram...