to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
13 Mart sabahından bu yana Giditurk üzerinden, Türk Telekom altyapılı internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum. Buna rağmen aboneliğim için ücretlendirme devam ediyor. Abone numaram 9394553’tür.
Bu süre içinde defalarca Giditurk ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen bugüne kadar eve gelen, arızayı kontrol eden veya sorunu gerçekten çözen kimse olmadı. Ne arızanın sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi.
Kullanmamış olmama rağmen bu dönem için ücretlendirilmek istemiyorum. 13 Mart sabahından itibaren internetin kesik olduğu günler için tarafıma ücret iadesi veya faturamda indirim yapılmasını ve internet arızamın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
İnternetim 13 Mart'tan beri tamamen kesik ve hiçbir çözüm gelmedi. Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ‘ilgileniyoruz’ denildi ama kimse gelmedi. Hem hizmet alamıyorum hem de abonelik ücreti kesintisiz olarak kesiliyor. Bu durumdan çok memnunum diyemem, iki firma da hizmet kalitesi açısından berbat.
