Kesintili Fiber İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom 100 Mbps fiber sabit internet aboneliğim Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi’nde 09.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “genel arıza” denilerek net bir çözüm tarihi paylaşılmadı ve verilen tahmini çözüm tarihleri de sürekli ertelendi. Günlerdir belirsizlik içinde bekliyorum, ne zaman düzeleceğine dair açık ve kesin bir bilgi alamıyorum.

İnterneti kullanamadığım bu dönemde mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih verilmesini ve 09.01.2026 tarihinden itibaren hizmet alamadığım günler için faturama ücret iadesi yansıtılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 1793690984.