to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimiz için 30 Mart 2026 tarihinde akşam saat 18.00’den beri Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimizde internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Evden çalıştığımız için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti ve işimizi yapamaz hale geldik.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda önce ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar arandığımızda ise wi-fi’de bir sorun olmadığı, problemin uzaktan da çözülebileceği bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internet bağlantımız yok. Madem uzaktan çözülebilen bir arıza ise neden bu kadar süredir kimse ilgilenmiyor anlam veremiyoruz.
Türk Telekom’la daha önce de benzer sorunlar yaşadık ve artık tercih ettiğimize gerçekten pişmanız. Sürekli tekrar eden bu arızalar ve ilgisizlik sebebiyle dünden beri ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Yaşadığımız bu kesintinin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız internet için faturamıza indirim/yansıtma yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ayın 3 üne kadar internet gelemeyebilir diyor fiber falan bir şeyler saçmaladı yazıklar olsun size bu kadar kesinti mi olur her aradığımızda farklı bir problem söylüyorlar bu kadar kötü bir internet kullanmamıştık Türk Telekom pişmanlık gerçekten
