to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Ev interneti için 50 Mbps paket kullanıyorum. Telefon ve internet faturalarım için bankadan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak ekim ayında internet faturam, ödeme günü telefon faturasıyla aynı güne denk geldiği için otomatik olarak ödenmemiş ve internetim kesildi.
Durumu fark eder etmez faturayı ödeyip internetimi tekrar açtırdım.
Faturama 310 TL civarında ek bir bedel yansıtılmış. 410 TL olan faturam, bu ek ücretle birlikte 720 TL'ye çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedelin internetin kesilip tekrar açılması nedeniyle yansıtıldığını söylediler. Bir fatura kadar ek ücret alınması bana haksız geliyor. Yıllardır abonenizim ve bu uygulamadan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
Bu ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Umarım bu yanlış uygulamadan bir an önce dönülür. Adresim: Afyon, Kanlıca Mahallesi.
Türk Telekom ev ve iş yeri internet aboneliklerimde, faturamı yalnızca 10 gün geciktirdiğim için yaklaşık %60 oranında faiz uygulanmıştır. Ev interneti faturam 520 TL iken 844 TL'ye, iş yeri faturam ise 502 TL iken 802 TL'ye yükselmiştir. İstanbul Sultangazi’deki her iki aboneliğim için de bu durum ...
Türk Telekom üzerinden sadece bir adet 50 Mbps ev internet aboneliği başvurusunda bulunmama rağmen, yaklaşık 1 ay önce yanıltıcı bir telefon araması (0850 480 2676) ile Türk Telekom merkezinden aradıklarını söyleyip altyapımın 50 Mbps hızı kaldırmayacağını belirttiler. Bu aboneliği yaparsam diğerini...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bugün tarafıma 858 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen, faturamın bu kadar yüksek gelmesinin sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, geçen ay faturamı bir gün gecikmeli ödediğim için 300 TL ceza u...
Türk Telekom TTNET adıma olan ev interneti aboneliğimizin taahhüdü haberim olmaksızın bitmiştir. Taahhüt sonunda 502 lira fatura tarafıma gönderilmiştir. Faize düşmemek adına mobil uygulama üzerinden bu miktarı ödemiş olmama rağmen otomatik ödeme talimatı olan abime ait kredi kartından aynı miktar t...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, son iki aydır faturama “diğer ücretler” adı altında toplamda 300 TL ek ücret yansıtıldı. Faturam normalde 615 TL iken, bu ay 915 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve Sivas Türk Telekom ana bayisine de gittim, ancak yalnızca “kapatma ücreti” dendi v...
Yorumlar