Kayseri Melikgazi'de 16 Mbps Hızla Sınırlı İş Yeri İnterneti, Fiber Altyapı Talebi

Türk Telekom iş yeri internet abonesi olarak Kayseri Melikgazi’de uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram 8813909471’dir. İş yerimizin bulunduğu bölgede 1 yıldan fazladır en fazla 16 Mbps hız veriliyor ve bu hız turizm bölgesinde faaliyet gösteren bir işletme için artık yeterli değil.

İş yerimizin yaklaşık 100 metre ilerisinde fiber internet hizmeti verildiğini biliyorum. Geçen yıl Aralık ayında ekipler gelip yer belirlemesi yapacaklarını, fiberin geleceğini söyleyip gittiler fakat o günden sonra kimse geri dönmedi, herhangi bir çalışma yapılmadı. Aradan yıllar geçti, takvimler 2026’yı gösteriyor ama hâlâ 16 Mbps hıza mahkûm ediliyoruz. Bu kadar kısa mesafede fiber hizmet varken, bizim bulunduğumuz noktaya hâlâ fiber getirilmemesinin sebebini gerçekten anlayamıyorum.

Konu ile ilgili dilekçe verdim ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Turizm bölgesinde, misafirlerimize ve işimize uygun bir internet hizmeti alamamak hem işletmemizi hem de müşterilerimizi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, iş yerimizin bulunduğu adrese en kısa sürede fiber altyapı getirilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve 16 Mbps gibi düşük hızlara mahkûm bırakılmamamız için gerekli planlama ve çalışmaların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.