to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı kaybettikten sonra hattım kısıtlandı ve müşteri hizmetlerini aradığımızda hattın belirli bir süre sonra tamamen kapanacağı söylendi.
Bu nedenle hattın kapanacağını düşünerek herhangi bir kullanım ya da ek bir ücret çıkmasını beklemiyordum.
Aradan zaman geçtikten sonra bugün babam aranarak hatta yaklaşık 1400 TL borç olduğu bilgisi verildi. Hattın kayıp olduğu, kısıtlanmış durumda bulunduğu ve kapanacağı tarafımıza bildirildiği halde bu kadar yüksek bir borç çıkarılması kesinlikle kabul edilebilir değil. Kayıp ve kısıtlı durumda olan bir hatta en fazla 200–300 TL civarında bir borç olabileceğini düşünürken, 1400 TL gibi bir tutarla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hattın M******* T******* adına kayıtlı olduğunu, daha önce hattın kaybolması sonrasında müşteri hizmetlerine bilgi verildiğini ve hattın kapanacağı belirtilmesine rağmen bu borcun nasıl oluştuğunun tarafıma ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Hatanın araştırılıp bu haksız olduğunu düşündüğüm borcun iptal edilmesini veya gerçek ve makul bir tutara düşürülmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımın Kasım ayı faturasında, normalde yaklaşık 580 TL ödemem gerekirken tarafıma 2.000 TL civarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımın bağlı olduğu telefonum 4 Ekim tarihinde çalındı ve yeni telefonumu aldıktan sonra uygulamaya girdiğimde bu yüksek faturayı fark ettim. Ola...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, her gün müşteri hizmetlerinden aranarak 898 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ancak bana bu borcun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım ve farklı temsilciler farklı bi...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3-4 ay önce iptal ettirdim. Hattım kapatılmasına rağmen müşteri temsilcisi araması ile bir süre sonra tekrar kullanıma açıldı ve bana 140 TL fatura yapacağız. Geri açalım uygunsa dedini tamam dedim kullanayım dedim bayiye gidip yedek hat almak istediğimde hattın k...
Türk Telekom mobil hattımı yıllardır mobil limit ve hızlı limit ile birlikte kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde böyle fahiş bir tutarla karşı...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, hat sahibi tarafından 3 gün önce Türk Telekom uygulaması üzerinden ödememize rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve hattım dış aramalara kapandı. Hattımın son 4 hanesi: 1864. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet talebi oluşturd...
Yorumlar