Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34882346

Kayıp Mobil İmza Başvurusu Ve Haksız SIM Kart Ücretlendirmesi

profile
Filiz
Türk Telekom
15 Ocak 15:32
418

29.12.2025 tarihinde İzmir Çankaya Türk Telekom binasından, 505******* numaralı hattıma mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım.

Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan kaynaklı gecikme olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün başvuru yaptığım İzmir Çankaya şubesine gidip durumu sorduğumda, başvuru evraklarımın yer aldığı kargonun 17. gün hâlâ merkeze ulaşmadığını ve nerede olduğunun bilinmediğini öğrendim.

Alamadığım ve ne zaman alacağım belli olmayan bir hizmet için SIM kart değişikliği yapıldı ve bu işlem ücreti faturama yansıtıldı. Hem hizmeti kullanamıyorum hem de maddi olarak mağdur ediliyorum, ayrıca süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor.

Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, kaybolduğu söylenen kargo ve başvuru sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, hattım adına yapılan SIM kart değişikliğine ilişkin haksız ücretlendirmelerin iptal edilerek maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Online Mobil Hat Başvurusunda Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ergün
Türk Telekom
12 Ağustos 2025 00:44
4.733

04/08/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online mobil hat başvurusu yaptım. Kartımın 3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak 11/08/2025 tarihinde sadece teslim edileceğine dair bir kurye mesajı aldım. Sonrasında ise yine teslim edilmeyen kart için bu kez 18/08/2025 tarihine yeni bir kargo mes...

Mobil İmza İşlemi 12 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
İbrahim
Türk Telekom
12 Ocak 18:10
516

30 Aralık 2025 tarihinde Van merkez Cumhuriyet Caddesi’ndeki Türk Telekom bayisine giderek hattıma mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında en geç 4 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi. Aynı gün hattım için SIM kart değişimi de yapıldı ve bu işlem için 159,75 TL ücretin fatu...

Mobil İmza Aktivasyonunda Gecikme Ve Çelişen Bilgi Akışı

profile
Ömer
Türk Telekom
14 Ocak 17:26
468

Türk Telekom üzerinden 05.10.2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. İlgili tarihte Kültür Mahallesi, Libya Caddesi No:6, 06550 Çankaya/Ankara adresindeki Türk Telekom bayisine giderek gerekli evrakları teslim ettim ve 128k mobil imza hattı aldım. Başvuru sırasında kimlik doğrulaması için t...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil İmza Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom kargo Türk Telekom Mobil İmza yapamıyorum Türk Telekom Mobil İmza fatura Türk Telekom Mobil İmza iptali Türk Telekom Mobil İmza izmir Türk Telekom alacak Türk Telekom mobil hat Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri