Kastamonu Özlüce Köyünde Çekim Sorunu Ve Haksız 12.422,89 TL Fatura

Şirket hatlarımızı 11.02.2025 tarihinde toplu olarak Türk Telekom’a taşıdık. Ancak özellikle Kastamonu İnebolu Özlüce Köyü’nde ve köy evimizin bulunduğu bölgede defalarca dile getirmemize rağmen çözülmeyen ciddi çekim problemleri yaşadık. Aynı bölgede diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, Türk Telekom hatlarımızla sağlıklı bir şekilde iletişim kurmamız mümkün olmadı.

Çekim sorunu düzelmeyince 13.12.2025 tarihinde hatlarımızı tekrar Turkcell’e taşımak zorunda kaldık. Türk Telekom uygulamasında hatlarımızla ilgili “taahhüt yok” ibaresi göründüğü için herhangi bir taahhüt altında olmadığımızı düşünerek operatör değişikliği yaptık. Buna rağmen 9961398545 abone numaralı hatlarımız için tarafımıza 12.422,89 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendik.

Hem bulunduğumuz bölgede gerekli hizmeti sunamamalarına, hem de uygulamada açıkça taahhüt görünmemesine rağmen bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Uygulamada görünen “taahhüt yok” bilgisi ve bölgede yaşanan çekim problemi dikkate alınarak, tarafıma yansıtılan 12.422,89 TL’lik tutarın iptal edilmesini veya makul bir düzeye indirilmesini talep ediyorum.