Kastamonu Kış Festivali'nde Türk Telekom Hattının Çalışmaması Ve Ücret İadesi Talebi

6–7–8 Şubat tarihlerinde Kastamonu Araç Kış Festivali’ne, Fındıklı ve Gölcük yaylalarındaki etkinlik alanına katıldım. Festival alanında Türk Telekom’a ait bir seyyar baz istasyonunun bırakıldığını gördük; ancak buna rağmen günler boyunca ne telefon görüşmesi yapabildik ne de internet hizmeti alabildik.

Aynı alanda diğer operatörlerin ekipleri 7/24 çalışıp hizmet vermeye devam ederken, Türk Telekom hattımız tamamen kullanılamaz durumdaydı. Orada duran seyyar baz istasyonunun hiçbir işe yaramaması ve neden kurulduğunun anlaşılmaması, yaşadığımız mağduriyeti ve hayal kırıklığını daha da artırdı. Zaman zaman farklı yer ve zamanlarda da Türk Telekom hattımda kısa süreli çekim sorunları yaşayabiliyorum.

Bu Festival sürecinde tarafıma taahhüt edilen mobil hizmetten fiilen yararlanamadığım için, alamadığım hizmete ilişkin ücretin iadesini ve benzer etkinlik ve kalabalık alanlarda seyyar baz istasyonlarının gerçekten çalışır, denetlenmiş ve yeterli kapasitede olacak şekilde hizmet vermesini, genel olarak da hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.