Kamu Tarifesi Yenileme Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Türk Telekom (İçişleri Bakanlığı çalışanlarına özel kamu tarifesi) İçişleri Prime 20 GB tarifesi kullanıyorum. Bu tarife için kurumsal kimlik kartı ve bazı resmi belgeler sundum ve 1 yıldır kullanıyorum. Yakın zamanda taahhüt sürem doluyor, müşteri temsilcisini tekrar tarifeyi yenileme konusunda bilgi almak için aradım. Bu tarifenin kaldırıldığını, İçişleri Bakanlığı'nda sadece Jandarma personeline bir tarife olduğunu, benim faydalanamayacağımı söyledi. Eski tecrübelerimden Türk Telekom firmasının müşteri hizmetlerinin amatör olduğunu bildiğimden, biraz araştırınca aşağıda bağlantısını eklediğim tarifeyi gördüm. Bilgi sahibi bir Türk Telekom personelinden mevcut tarifemi yenilemek için destek istiyorum. Telefonda görüştüğüm kişi kurumunuzu yanlış temsil ediyor, öyleyse mağazadan destek alın diyebiliyor. M**** Hanım, kendisi cep telefonu numaramdan ne zaman ne görüştüğümü teyit edebilirsiniz. https://bireysel.turktelekom.com.tr/tt-mobil/tarife-ve-paketler/Sayfalar/diger-teklifler/icisleri-bakanligi-15-gb-tarifesi.aspx