to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom Mobil İşlemler uygulamasında, size özel kampanyalar arasında Prime 40GB, 1000 dakika, 250 SMS, 12 ay taahhütlü olarak 285 TL olarak gösterildi. Kendim bizzat Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanarak, müşteri temsilcisine bana böyle bir kampanya görünüyor, acaba bir yanlışlık olabilir mi diye sordum. Temsilci de ekranda öyle bir kampanya varsa doğrudur, onaylayabilirsiniz diyerek onay verdi. Konuşma kayıtları sisteminizde mevcuttur ve kampanyaya ait şahsıma ait ekran görüntüleri de elimde bulunmaktadır. Şu an itibarıyla gelecek ay olan faturamın 285 TL olması gerekirken 771 TL olarak görünmektedir. Oluşan yanlışlığın ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gereğini bilgilerinize sunarım.
Not: İlgili resimler ekte mevcuttur. Şikayette bulundum, yapılan incelemede kendilerini haklı bulduklarını ve bu faturayı ödemem gerektiğini kısa mesaj ile bana bildirdiler. Ancak hakkımı mahkeme yolu ile arayacağımdan emin olabilirsiniz. Yerli ve milli diye Türk Telekom kullanıyordum ama hata etmişim.
Kurum anlaşması bulunan Türk Telekom'a 16.04.2024 tarihinde hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Prime 30 GB paketine 162 TL'ye 1yıllık taahhüt ile anlaşma sağladım. Hat taşıma işlemi gerçekleştirildiğinde ilk faturamın 162 TL'den biraz daha fazla geleceği söylendi. İlk 10 gümlük fatura bedelim 162 TL...
Kurum anlaşması bulunan Türk Telekom'a 16.04.2024 tarihinde hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Prime 30 GB paketine 162 TL'ye 1yıllık taahhüt ile anlaşma sağladım. Hat taşıma işlemi gerçekleştirildiğinde ilk faturamın 162 TL'den biraz daha fazla geleceği söylendi. İlk 10 gümlük fatura bedelim 162 TL...
7 Şubat 2025 yılında tarifemin taahhüt süresi dolduğu için yeni bir tarife ve taahhüt başvurusunda bulundum. Aynı gün içinde Türk Telekom uygulamasında güncel faturamı görünce şok oldum ve müşteri hizmetlerini aradım. Yapmış olduğum şikayete istinaden gelen cevabın ekran görüntüsünü sizinle paylaşıy...
05 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom'a taahhüt kapsamında, aylık yaklaşık 300 TL’lik bir mobil tarife için geçiş yaptım. Ancak ilk ay 372,5 TL fatura ödedim, sonraki iki ayda ise faturam hiçbir onayım olmadan 625 TL’ye yükseldi. Son olarak, bu ay gelen güncel faturam ise 800 TL’nin üzerinde. Hiçbir ...
Merhaba, Türk Telekom'a numaramı yeni taşıdım ve hattım 13 Temmuz 2025 tarihinde kullanıma açıldı. Aynı gün internet sitenizden “Yeni Müşterilere Özel Tarifeler” bölümündeki Prime 60 GB tarifesinin altındaki “Sizi Arayalım” butonuna tıkladım ve tarafınızdan geri dönüş sağlandı. Görüşme sırasında,...
Yorumlar