Türk Telekom kalan kullanım uygulaması

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ek internet paketi satın aldım. İşlem sonrasında hem ücretlendirme yapıldı hem de SMS ile otomatik yenileneceğine dair bilgilendirme geldi. Şu anda hattımda bu ek paketin kullanımı ve kalan haklarım görünüyo...

Türk Telekom mobil operatöründe bulunan iki adet hattımın tarifelerini, aynı operatör üzerinden 18.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında “Dijital 17 GB” tarifesinden “Uğurlu 20 GB” tarifesine geçerek yeniledim. Ancak yeni fatura dönemine ait ön izleme faturalandırmasını kontrol ettiğimde, haksız bi...

Türk Telekom mobil hattımda “Cepte Avantaj 3GB” ve uygulamada ayrıca görünen “Cepte Avantaj Data 600” paketlerini kullanıyorum. Haziran 2025’ten beri bu tarifedeyim ve her zaman Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kalan internet haklarımı takip ediyorum. Uygulamada paketlerimde internetim varken...

Kazandırio uygulaması üzerinden seçili Pepsi kapağını dün ikindi vakti okutarak hattıma 1 GB internet paketi tanımlattım. 1 GB internet hattıma yüklendi ve kullandım ancak kampanya kapsamında vaat edilen 5000 freebyte hattıma hiç tanımlanmadı. Kapağı okuttuğum anda herhangi bir SMS bilgilendirmesi ...

14 Şubat’ta kontörlü 0538*****99 numaralı Türk Telekom hattıma Türk Telekom uygulaması üzerinden 1.250 TL bakiye yükledim. Uygulama bana 150 TL karşılığında yenilenebilir bir paket tanımladı ve bu paket kapsamında 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS verildi. İşlem sonrası hattımda yaklaşık 1.100 T...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim; Avea döneminden beri hattımı hiç taşımadan kullanmaya devam ediyorum. Uzun süredir faturalı hatta “Değerli Prime 35” tarifesindeyim ve şu anda aylık yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum. Sadık ve uzun yıllardır aynı firmada kalan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bi...

Türk Telekom’un 7023376436 numaralı müşterisiyim. 12 Eylül 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve internetim ancak 27 Ekim 2025 tarihinde yeni adresimde bağlandı. Nakil, 1 aydan fazla sürmesine rağmen 450 TL. Nakil ücreti talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 15 Aralık 2025 tarihinde s...

Türk Telekom hattım için Kazandırio uygulaması üzerinden kola kapağı yükleyerek internet kazandım. Kazandığım internet daha sonra uygulamada “1 GB kazan” bölümüne aktarıldı ve oradan da hattıma yükleme işlemini yaptım. Ancak Perşembe günü öğlen saatlerinde yaptığım bu işleme rağmen 1 GB internet ha...

Yaklaşık 5 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Enfes Prime Limitsiz Sosyal 40 GB tarifesine geçtim. İlk iki ay internet kullanımımda bir sorun yoktu; sosyal medya kullanımlarım sınırsız sayılıyor ve paket internetim buna göre artıyordu. Ancak son iki aydır faturalarımda anlam veremediğim ek üc...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden EGM tarifesiyle sosyal medya sınırsız paketi satın aldım. Paket içeriğinde Instagram, Twitter ve Facebook uygulamalarında sınırsız kullanım olduğu belirtiliyor. Ayrıca Sil Süpür kampanyasından haftalık 4 GB Twitter paketi de tanımlandı. Ancak tüm bu paketlere ...

Geçtiğimiz hafta Cumartesi günü Bingöl merkezde, Türk Telekom mobil uygulamasındaki Çark uygulaması üzerinden Çark çevirdim ve hattıma “Sil Süpür Kampanyası” kapsamında sosyal medya kullanımlarında geçerli günlük 2 GB cepten internet paketi tanımlandı. Tanımlama sonrası tarafıma “Sil Süpür kampanyas...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantıl...

Türk Telekom Magnet 200 GB faturalı internet paketi kullanıcısıyım. Sinop Merkez'de yaşıyorum ve 0 50*********57 numarasıyla bu hizmetten yararlanıyorum. 10 gün öncesine kadar Türk Telekom'un mobil uygulaması üzerinden kalan kullanım haklarımı, sözleşme başlangıç ve bitiş tarihimi, fatura miktarımı ...

Konu: Haksız Paket Tanımlaması ve Fatura Şişirilmesi hakkında şikayet 27.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden Türk Telekom mobil uygulaması aracılığıyla 30 GB’lik internet paketini 250 TL karşılığında satın aldım. Bu işlem, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de teyit edilmiş...

Türk Telekom mobil hattımın internet paketi bittiğini geç bildirmesi ve paket aşım ücretlendirmesinin çok yüksek olması. Ayrıca mobil uygulamasının kalan kullanımlarla ilgili verilerinin doğru olmaması. Doğru bilgilendirme yapmadan yüksek faturalandırma yapmaktadır.

2 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde SMS alıyorum. Sorun, hem mobil uygulamada hem de Chrome tarayıcısı üzerinden bilgisayarda yaşanıy...

Türk Telekom mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 10 defa müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ilettim, her seferinde farklı önerilerde bulundular. Uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Sorunun bundan kaynaklanmadığını bilsem de denedim, ancak hâlâ sorun çözülmedi. Kalan kullan...

Youtube.com için 140 TL'ye 10 GB izle ek paketi satın aldım. 10 GB paketten henüz 1 GB bile kullanmadan, çok kısa sürede kendi paketimin interneti bitti ve 600 MB'lık internet aşımı için 360 TL faturalandırıldım. Görünüşe göre Youtube.com için reklam içerikleri normal paketten kullanılıyormuş ve nor...

Konu: Kullanılmayan Paket Süresi Hakkımın İptal Edilip Yeni Paket Başlatılması Türk Telekom mobil hattımda 12 aylık bir paket aboneliğim vardı. Bu paketin 11 ayını kullandım ve son ayımın kalan 28 günü vardı. Bu sürede Türk Telekom tarafından yeni bir fatura/paket önerisi sunuldu. Ben de kalan 28 g...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Sınırsız Sosyal Medya Paketi” (Instagram, Facebook ve Twitter’da geçerli) satın aldım. Paket ücretinin bedeli hattımdan tahsil edildi. Ancak paketi satın almama rağmen, “Kalan Kullanımlarım” bölümünde bu paketin hiçbir bilgisine ulaşamıyorum. Ne kullanım deta...

Türk Telekom Magnet satın aldım. Daha önceden Turkcell Superbox kullanmaktaydım. Açıkçası Superbox pahalı olduğu için Türk Telekom Magnet'i tercih ettim. Fakat daha öncesinde Türk Telekom altyapısı olan Bimcell hat almıştım, mobil verisini kullanmak amacıyla. Bu hattın haftalık kazı kazan uygulaması...

Türk Telekom'da taahhüt sürem 26 Haziran'da sona erecekti. 23 Haziran'da arayarak taahhüdümü yenilediler; fakat 26 Haziran'da tekrar arayıp taahhüdümün bittiğini ve yenilenmediğini söylediler. 400 TL olan faturam, kalan kullanımlarımın bitmemesine rağmen 700 TL'ye yükseldi. Hiçbir şekilde yardımcı o...

Türk Telekom Müşteri hizmetlerini,5053****63 numarama ait taahhüt süremin son ayında (Mayıs 2025) farklı zamanlarda arayarak numara taşıyacağımı, cayma bedeli olup olmadığını sordum. Sisteme yansıyan cayma bedeli olmadığı kalan kullanımın ücretleneceği söylendi ve numara taşıyabileceğim cevabı veril...